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Archivo para la Categoría "Legislación"

El turismo estudiantil. Una relación de amor y odio.

19 septiembre, 2011 Deja un comentario

La última temporada de invierno en la Patagonia se vió fuertemente afectada por la erupción del Volcán chileno Puyehue. A partir del 4 de junio pasado las cenizas marcaron el paisaje de destinos tradicionales del Corredor  ” Tres parques, siete lagos”, siendo uno de los más afectados la ciudad de Villa La Angostura y San Carlos de Bariloche. Este hecho imprevisto determinó una temporada turística llena de incertidumbre y con escasas proyecciones.

EnSan Carlos de Bariloche la situación se presentaba muy complicada. El aeropuerto permaneció cerrado hasta hace no mucho tiempo, y los turistas no se animaron a comprar sus pases de esquí con tanta anticipación. De hecho, los datos recientemente difundidos por Héctor Barberis, presidente del Emprotur, indican que ”entre junio y agosto, disminuyó un 65% la cantidad de turistas que visitaron la ciudad, lo que equivale a 130.000 personas menos que en el mismo período de 2010″. Y añadió que en el caso de los extranjeros, la caída fue de 80%, debido en su mayoría a la restricción del turismo aéreo, cancelado para Río Negro prácticamente durante todo el invierno.

Pero la sorpresa vino de la mano del Turismo Estudiantil. Este segmento que, sin dudas, genera amores y odios, ha permitido matener una serie de ingresos al destino que ayudo a paliar los impactos negativos de la erupción del Volcán.  Néstor Denoya, presidente de la Asociación de Turismo Estudiantil de Bariloche (Ateba) precisó “usualmente recibimos 110.000 chicos de junio a diciembre. Y esta temporada fue mejor de lo que esperábamos tras la erupción del volcán. Prevemos una cantidad similar a la de todos los años; ya vinieron desde julio 55.000 jóvenes, sólo postergaron su viaje para septiembre quienes lo tenían programado para junio, pero no se canceló ninguno“.

Esto sucedió porque en general los estudiantes optan por el traslado terrestre para arribar al destino y es una tradición que se mantiene por años.

Lo cierto es que este segmento es subestimado por varios destinos turísticos, y no están contemplados en las estrategias de desarrollo y posicionamiento. Cabe preguntarnos cuál es la real importancia de captar este segmento, la necesidad de estudiarlo y ofrecerles propuestas que respondan a sus deseos y motivaciones. Los estudiantes demostraron ser fieles al destino a pesar de las circunstancias. Un dato no menor: El año pasado, Bariloche presentó su Manual de Turismo Jóven y de Aventura. El mismo se puede descargar haciendo click aquí.

Fuente: www.infobae.com/notas/605447-Los-egresados-salvaron-a-Bariloche-de-las-cenizas-volcanicas.html

TURISMO SEXUAL: DE LA CONCIENCIA A LA ACCIÓN

Campaña preventiva - Copa América 2011

Es un hecho hoy en día,  del  que no somos ajenos, que en el mundo se practica y se ejerce lo que se conoce como Turismo Sexual, el cual consiste en la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes por parte de quienes viajan de un lugar a otro y realizan allí actos sexuales con menores. Según fuentes de la Organización Mundial del Turismo – OMT – se estima que alrededor de 218 millones de niños realizan trabajos en todo el mundo, mientras millones son especialmente vulnerables a la explotación y al abuso, de acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo.

Estas prácticas constituyen una violación de los derechos humanos y de los derechos de la niñez y la juventud. Sin embargo el nivel de conciencia acerca del turismo sexual es muy  bajo o casi nulo, por lo que luchar contra este delito supone un vacío legal que impide que se resuelva la cuestión de manera apropiada y correcta.

 La problemática del Turismo Sexual está en agenda internacional desde hace varios años. En 1999 la OMT creó un Código Ético para prevenir casos de explotación sexual, convencidos de que la industria del turismo tiene la obligación moral y una responsabilidad especial para combatir el trabajo infantil, la explotación sexual y el tráfico de niños.

 Viajar para tener sexo pago, y sobre todo hacerlo con menores, ha sido además fuertemente condenado por la Asamblea General de las Naciones Unidas, que en 2001 instó a los países a sancionar leyes para penar a los turistas sexuales.

 En el caso específico de Argentina, con un récord que supera  los 5 millones de visitantes extranjeros por año, la problemática preocupa a legisladores y a organizaciones: ya se han detectado, en varios destinos del país, formas y estructuras de comercio sexual vinculadas con la actividad turística.

 No obstante, existen en el país distintas iniciativas y campañas, ya sea por parte de ONGs u Organismos oficiales, que luchan contra esta problemática a fin de lograr la protección de los niños, niñas y adolescentes contra la explotación sexual en el Turismo.

 Tal es el caso de la Asociación Argentina de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), que incluye dentro de sus desafíos lineamientos para alcanzar la sensibilización, legislación y erradicación del Turismo Sexual Infantil, mediante acciones y estrategias, como foros y jornadas, que las han posicionado como pioneras en la lucha contra la explotación sexual infantil y como nexo Nacional con la Organización Mundial del Turismo en la lucha contra esta problemática.

 También es importante destacar las diversas acciones desarrolladas por el reciente Ministerio de Turismo de la Nación; destacando la elaboración del proyecto: Código de Conducta Nacional para la Protección de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes en Viajes y Turismo, como una herramienta fundamental de responsabilidad social que permite implementar y diseñar acciones de promoción de derechos y de prevención de la explotación infanto-juvenil.

 Dicho proyecto nació como una iniciativa de la OMT, Ecpat Internacional y un grupo de operadores; que plantea la sensibilización de todos los actores del sector, los turistas y las poblaciones anfitrionas sobre el rol que compete a cada uno en la generación de una actividad turística socialmente responsable.

 Hoy en día acompañan este Proyecto como miembros del Comité de Implementación: UNICEF, SAVE THE CHILDREN, ECPAT Internacional y AFEET, junto a la Secretaria Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia y la Secretaria Nacional de Derechos Humanos; así como también diversos organismos privados como Ejido Asesores y FEHGRA, quienes contribuyen de forma activa a la causa.

 En línea con la política Nacional de reconocimiento de los niños como sujetos de derechos,  el Ministerio de Turismo creó el Programa Turismo Responsable e Infancia; abordando su trabajo a través de la participación en:

 -    El Plan Nacional de Acción por los Derechos de Infancia

-    El Grupo Regional de Acción de América

-    Reuniones semestrales del grupo de acción de la Organización Mundial del Turismo, entre otros  ámbitos de Protección de los Derechos Infanto Juveniles.

 Finalmente habrá que centrar las iniciativas y esfuerzos de forma conjunta y coordinada, en disuadir y sancionar a quienes abusen sexualmente de menores, frenar los flujos de turistas abocados a estas prácticas y contribuir a la lucha contra el turismo sexual.

 Por eso, si sabe, le contaron o sospecha de una situación de Explotación Sexual:

Llame al 0800-222-1717 – Brigada Niñ@s contra la Explotación Sexual;

Es su responsabilidad como ciudadano denunciar estos delitos, No la Evada!

Luchemos para concientizar y proteger los derechos de todos los niños.

 Para mayor información, algunos links de interés:

www.unicef.org/argentina/spanish/Cuadernillo_Trata.pdf

www.turismoparatodos.org.ar/seguridad/tsi/codigo-de-conducta.pdf

www.ecpat.net/EI/index.asp

www.ecpat.net/A4A_2005/PDF/Americas/Global_Monitoring_Report-ARGENTINA.pdf

www.unwto.org/protect_children

Autora: Florencia RialEjido Asesores

Taller de Formación de Técnicos Implementadores de las Directrices de Gestión Turística de Bodegas

El pasado 26 y 27 de abril se llevó a cabo el Taller de Formación de Técnicos Implementadores de las Directrices de Gestión Turística de Bodegas, en la ciudad de San Martín, provincia de Mendoza. Ambas jornadas estuvieron a cargo del Dr. Leonel Villella y la Lic. Leticia Estévez de Ejido Asesores, y el Dr. Oscar Bustos, Coordinador del Programa por el Ministerio de Turismo de la Nación.

La primera jornada de trabajo se desarrolló en el Hotel de la Cava, donde se avanzó en la transferencia teórica de la metodología de implementación de las directrices. Al día siguiente se visito la Bodega Familia Antonietti, donde se abordaron actividades prácticas con el grupo de Técnicos Implementadores.

Asistieron a estas jornadas representantes de Bodegas de Argentina, referentes técnicos de las provincias de Mendoza, San Juan, Neuquén y la ciudad de San Martín, e integrantes de la Universidad Nacional de Chilecito y el Observatorio para el Turismo Sostenible de Mendoza. Agradecemos mucho la participación de todos aquellos que formaron parte de este hermoso proyecto.

Estamos orgullosos de contarles que…

Certificamos ISO 9001:2008

EJIDO ASESORES  obtuvo la Certificación ISO 9001:2008 por la  Prestación de servicios de consultoría en las áreas de calidad turística, legislación turística, estrategia turística, imagen y comunicación, innovación y tecnología y gestión del conocimiento

La certificación fue otorgada por Bureau Veritas Internacional, entidad reconocida globalmente en Certificaciones de Calidad, luego de una serie de auditorias en las que reviso la totalidad de los procesos internos de la empresa.

“La mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios es un compromiso desde el nacimiento de la empresa” explica el Dr. Leonel Villella , Director de Ejido Asesores. También se refirió a la importancia de este certificado, “Consideramos que es un factor competitivo clave, que facilitara la proyección internacional y el crecimiento sostenido asi como la innovación.

En este proceso de implementación es destacable el trabajo de representante de la dirección que realizo Natacha Varela en especial por la innovación en el sistema de registros mediante una Wiki evitando, de esta manera, un sistema de registros con soporte papel.


¿Ya visitaste nuestra nueva página web: www.ejido-asesores.com?

Ejido Asesores cambió su página web. Elegimos una nueva herramienta “Joomla” que nos brinda mayor gobernabilidad sobre nuestra página y un diseño que organiza nuestras áreas de servicios en ejes para su mejor visualización. Estas áreas son, a saber:

  1. Calidad Turística
  2. Legislación del Turismo
  3. Imagen y Comunicación
  4. Innovación en tecnología
  5. Estrategia Turística
  6. Gestión de Conocimiento

En cada área  presentamos nuestros antecedentes sobre la materia con links para la descarga de material. Además, a través de la página invitamos a los visitantes a que conozcan nuestras redes sociales que son:

EJIDO DISEÑO www.argentina.travel

16 septiembre, 2010 Deja un comentario


El desafío que asumimos con este proyecto fue integrar el sitio web argentina.travel al Plan Estratégico de Marketing Internacional 2008-10 del Inprotur y; que dicha herramienta sea gestionada y gobernada por el Instituto mediante una Intranet que contribuya a la eficiencia y calidad de los procesos internos.

La solución implementada hace posible estar a la vanguardia de los portales de destino turístico del mundo como así también permite una gestión global de la información de carácter turístico del país en Internet.

Los desafíos asumidos en la competencia internacional nos llevaron a definir en forma concreta la innovación en distintas dimensiones. La primera de ellas fue la organización de la información de manera tal de facilitar la experiencia del usuario. Otro aspecto importante es la centralidad que adquieren las imágenes en el diseño gráfico del sitio. Con respecto a las nuevas prestaciones al usuario, se encuentra la posibilidad de armar un Cuaderno de Viaje a medida que va navegando en el sitio.

Las acciones de promoción del destino se fortalece y complementa con el desarrollo de un espacio propio para la prensa, empresas y profesionales del sector. En este ámbito inédito se dispone de información específica y diferenciada para dichos sectores: contactos, agenda de evento, noticias, informes y estadísticas, catálogos, herramientas de comunicación y multimedia, licitaciones, etc.

En síntesis, argentina.travel es una nueva forma de promoción turística que contribuirá a la identidad del destino en forma activa y dinámica, centrada en la experiencia del usuario en condiciones de transformarse en una herramienta clave del sector internacionalmente.

DIRECTRICES DE GESTIÓN TURÍSTICA PARA MUNICIPIOS: FORMACIÓN DE IMPLEMENTADORES

Municipios de las provincias de Buenos Aires, Salta y Neuquén, trabajan para alcanzar un turismo de calidad. El jueves 4 de marzo, en la sede de la Federación Argentina de Municipios, se realizó la primera jornada de formación de implementadores de directrices de gestión turística en municipios.

Estas directrices, fruto de un trabajo conjunto de la Secretaría de Turismo de la Nación (Sectur) y Ejido Asesores, permitirán a los organismos locales de turismo orientar sus acciones hacia una gestión integrada de la calidad turística, abordando aspectos medioambientales, del conocimiento y relativos a los recursos humanos.
La presentación de estas herramientas estuvo a cargo del Dr. Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de Calidad Turística, y del vicepresidente de la Federación Argentina de Municipios, José Luis Mazzone. La capacitación, ofrecida por Ejido Asesores, fue liderada por el Dr. Leonel Villella y la arquitecta Edel Kobal. En la ocasión, se entregaron las herramientas para la gestión de las directrices, el Manual de Aplicación y la correspondiente Guía de Autoevaluación y se anunciaron las distintas etapas del proyecto y las diferentes instancias de implementación.

En pos del desarrollo de un turismo local integrado, las Directrices de Gestión Turística en Municipios atienden al liderazgo, a las relaciones con otros actores del sector y a la comunicación como ejes rectores.

Desarrollo de la Regulación de Turismo Aventura, Turismo Rural y Actividad de Guia de Montaña para la Provincia de Catamarca

Del 25 al 30 de octubre se iniciaron las reuniones con los responsables del área de fiscalización de la Secretaría de Turismo de Catamarca y con los prestadores de las actividades de turismo de aventura, turismo rural y guía de montaña.

El equipo en esta oportunidad estará integrado por los Dres. Gabriel Noriega y Mónica Pezzoni y como coordinador el Dr. Eugenio del Busto.Se mantuvieron reuniones separadas con los referentes de cada grupo (asociaciones – prestadores individuales – guías ,etc) y se realizaron encuestas exploratorias para identificar las principales problemáticas.

 

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Ejido inicia un nuevo proyecto…

A traves del financiamiento de la Corporacion Andina de Fomento se ha dado inicio al proyecto de Implementación de algunos componentes del Plan Estrategico de la Provincia de Jujuy. Se trata de la actualización de la Normativa de Alojamientos de la Provincia y el fortalecimiento institucional de la Secretaria de Turismo y Cultura de Jujuy.

Durante los dias 8 y 9 de octubre, Eugenio del Busto y Leonel Villella siguieron una agenda de reuniones con referentes de la actividad para dar inicio al proyecto. Comenzaron el dia 8 de octubre con una reunion de presentación del proyecto en la que participó el Secretario de Turismo y Cultura de la Provincia de Jujuy, Dr Jorge Noceti y su equipo. Luego se realizaron reuniones con personal del Municipio de San Salvador de Jujuy y por la tarde con empresarios del sector.

El dia 9 de octubre se mantuvieron reuniones con diputados provinciales a fin de anticipar los alcances del proyecto para luego realizar un relevamiento en campo de los nuevos desarrollos en materia de alojamiento que se han dado en la zona de Tilcara y Purmamarca.

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Eugenio y Leonel junto a Jorge Noceti y diputados provinciales

Tras la huella de Butch Cassidy

En Ejido disfrutamos del trabajo con amigos.butchcassidy

Despues de las reuniones de trabajo en Trelew, Eugenio y Leonel se hicieron el tiempo para compartir un aperitivo junto con amigos locales en el Restaurante del Hotel Touring Club. Alli mismo pudieron visitar la habitacion donde se alojó Butch Cassidy.

¿Acaso no resulta increible el parecido de Eugenio a Paul Newman y el de Leonel a Robert Redford?

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Nueva Norma de Alojamiento de Chubut

Del 10 al 13 de febrero Eugenio del Busto y Leonel Villella participaron en las reuniones de presentación del NUEVO SISTEMA DE CLASIFICACION Y CATEGORIZACION DE LA PROVINCIA DE CHUBUT.

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A traves de Programa de Fortalecimiento Provincial, los titulares de EJIDO ASESORES realizan una asistencia técnica a la Subsecretaria de Turismo de la Provincia de Chubut, para el desarrollo de una nueva normativa de alojamientos turisticos. A fin de asegurar la aplicabilidad del nuevo sistema, se estan realizando reuniones en los municipios junto a Natalia Leske y Claudia Fernandez de la Subsecretaria de Turismo de Chubut, con las autoridades locales revisando todo el proceso de intervenciones publicas en la apertura y funcionamiento de un alojamiento. De esta manera se busca acelerar y facilitar las habilitaciones y controles.

Por otra parte tambien se realizaron reuniones con los empresarios del sector para explicar el alcance y enfoque del proyecto.  Los empresarios manifestaron su interes y predisposicion a continuar participando en el proceso de desarrollo de la nueva norma, y manifestaron su apoyo para la iniciativa de actualizar la legislacion.

Las reuniones se realizaron: el 11 de febrero en Rawson-Playa Union, el 12 de febrero en Trelew y el 13 de febrero en Puerto Madryn

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