Se aguarda el desembarco de iTravel en el mercado

Tal como comentamos en la nota iTravel, futura aplicación de Apple, se creía que el lanzamiento de la aplicación iTravel iba a ser este mes pero aún continúa la expectativa y no se conoce con certeza cuando se realizará la presentación.

Se espera que iTravel  revolucione la industria turística  tanto entre intermediarios como entre proveedores, por ello el mercado está atento ante las novedades que surgen al respecto. A continuación compartimos una publicación de la revista de Mayo de Hosteltur acerca de esta futura  aplicación.  

Apple prepara su desembarco en la industria turística

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Fuente:  www.ejido-asesores.com  – Hosteltur

Cómo las empresas puede aprovechar el alcance de YouTube

Cuando se planifica un viaje, se suele buscar un video para conocer el destino en lugar de simplemente leer acerca de este. La tendencia es que el 46% por ciento de los viajeros buscan  y miran videos de su próximo destino mientras planifican su viaje.

Empresas del sector turístico han sabido explotar el recurso del video para “ganar los momentos que importan” y alcanzar a los potenciales clientes en el proceso de marketing. A continuación encontrarán algunos consejos de empresas que han utilizado YouTube para convertir los videos vistos en reservas.

Ganarse la confianza del cliente con un video

Si usted es un consultor presentando sus servicios o una nueva marca de viajes introduciendo su concepto, el video puede canalizar su mensaje de manera auténtica dándole un rostro humano a su negocio.

Cuando Airbnb subió su primer video a YouTube, se enfrentó con el objetivo de fomentar la confianza de los consumidores en una nueva marca y  un nuevo modelo de hospitalidad. Con sede en San Francisco, el servicio en línea de Airbnb conecta anfitriones (los administradores de propiedades y propietarios ofrecen sus casas a los huéspedes) con viajeros que buscan un hogar lejos de su hogar.

Para explicar su nuevo alcance y generar confianza con los clientes potenciales, desarrollaron una serie de videos instructivos que explican cómo utilizar su servicio, por ejemplo “Cómo Airbnb y Tutorial: ¿Cómo comunicarse con un anfitrión de un listado en Airbnb?”. Los videos fueron promovidos a través de TrueView con stream-ads, que son los anuncios de vídeo que se ejecutan antes de que comience la reproducción de vídeo en YouTube. Eso generó 750.000 clics, lo que ayudó a que Airbnb creciera a 2 millones de noches reservadas en un período de seis meses.

Mantenga a su público informado sobre nuevos productos y sus características

Las personas observan videos para aprender distintos tipos de información.  Al estar presente en YouTube, puedes estar ahí mismo cuando alguien está en el proceso de planificación de su viaje, en busca de la mejor tienda de camping, o tomando la decisión sobre dónde ir a comer esa noche. Virgin America utiliza su canal de YouTube para compartir noticias sobre nuevas rutas, promociones y características. Por ejemplo, el personaje Greenman de “It’s Always Sunny in Philadelphia” hizo una aparición en el vídeo de Virgin America anunciando la nueva ruta de Filadelfia. Ahora, cuando alguien busca “vuelos a Filadelfia” en YouTube, ¿cuál compañía aérea crees que aparecerá en los resultados?

Alcanzar al público local 

Mientras que YouTube tiene un alcance global, muchas empresas también lo utilizan para llegar a públicos o regiones geográficas específicos. El Consejo de Promoción de Isla Paradise en Nassau entiende el poder de llegar a públicos específicos con los anuncios de televisión, pero con 10 mercados prioritarios para cubrir sería costoso para cualquier vendedor con un presupuesto limitado. Por lo tanto, utiliza los anuncios de vídeo de TrueView, como mencionamos anteriormente,  que le permite alcanzar a sus principales mercados a través de YouTube. Después de un período de prueba de cuatro meses, descubrió que cuesta poco dinero y los beneficios son altos. Los visitantes de su sitio web provenientes de los principales mercados pasó de 38 %  el año anterior a un 68% luego de la publicación de anuncios TrueView.

¿Utilizaste alguna de estas estrategias? Compartí tu experiencia.

Fuente: NBC Chicago

Experiencias turísticas: Museo del Titanic en Belfast

Con motivo de los cien años de su hundimiento, se inaugura en Belfast (Irlanda) una gran muestra dedicada al crucero Titanic, que no se entiende a sí misma como museo sino como experiencia.

El Titanic fue el mayor barco de pasajeros sobre las aguas. En 1912 se hundió cuando se dirigía rumbo a Nueva York tras un accidente en el cual más de 1500 personas murieron. Este barco fue el orgullo de los astilleros de Belfast y tras 100 años del trágico final,  se inauguró un parque temático dedicado al Titanic, que cuenta con una exposición permanente. El parque temático ha sido erigido junto al astillero Harland & Wolff, el mismo desde el que fue botado el transatlántico el 2 de abril de 1912. Ocho días más tarde emprendería desde el puerto de Southampton su primera y última travesía.

El inmueble de seis plantas que acoge la muestra, obra del arquitecto Paul Crowe, tiene forma de navío con la intención de que el edificio hablase por sí mismo. La fachada está compuesta por 2.000 paneles de aluminio y desde fuera se asemeja a un iceberg. Sobre el metal, la luz se refleja provocando un efecto multicolor.

El parque fue concebido no como un museo sino como una experiencia, buscando provocar emociones a los visitantes. Con ayuda de soporte tecnológico, como imágenes, sonidos y efectos especiales, el objetivo es que el visitante realice un viaje virtual utilizando todos sus sentidos. En el sector dedicado al hundimiento del coloso, la luz es tenue y la temperatura es baja, para que el visitante pueda experimentar las sensaciones que sintieron aquellos que estuvieron allí durante la tragedia. Al transitar por el museo, podrán encontrar reproducciones de los camarotes de primera y tercera clase, el comedor, la sala de conciertos, la imponente escalera, entre otros sectores.

Ya se han vendido 10.000 entradas, las cuales cuestan 16,25 euros cada una. Las proyecciones establecen que recibirán 425.000 visitantes durante  el 2012.

 

Fuente: Titanic Belfast - Deutsche Welle

Pinterest: Guía para Hoteles

Como mencionamos anteriormente, Pinterest es el reciente boom de las redes sociales y está llamando la atención de las marcas, las cuales están incorporando su participación en ella. Esta red social tiene más presencia en internet progresivamente y  presenta numerosos beneficios para el sector hotelero. Ha ganado su reputación por derivar más tráfico referenciado a otros sitios web en comparación con  YouTube, Google Plus o LinkedIn.

La principal ventaja de Pinterest es la posibilidad de mostrar de forma visual las instalaciones, las actividades que realiza el establecimiento, etc. con el fin de que los clientes puedan conocer de antemano las características del lugar en el que van a alojarse.  La diferencia con Flickr o Facebook es que aquí no existen las actualizaciones de estado y la mayoría del contenido está alojado en otros sitios, entonces las personas pueden acceder al contenido enlazado en su fuente original.

La fórmula de Pinterest y sus usuarios

El sitio es popular entre el género femenino y la gran mayoría del contenido del sitio es sobre estilo de vida. Una infografía de Mashable sugiere que los usuarios de Pinterest tienen el siguiente perfil:

• Usuarios: con capacidad económica (pudientes) .
• Tiempo de permanencia: 15,80 minutos (superando el tiempo promedio de permanencia en Facebook y alcanzando a YouTube.
• Género: El 68,2% son mujeres y el 50% de los usuarios tiene hijos.
• Cantidad: atrae aproximadamente 1.360.000 visitantes por día y está creciendo un 2,7% desde Mayo de 2011.
• Enlaces: refiere sus contenidos a enlaces de los sitios web de YouTube, Google, y LinkedIn.
• Comportamiento: una gran mayoría del contenido se ha vuelto a compartir entre los usuarios de la red.

¿Porqué  los hoteles deberían participar en Pinterest?

Algunos hoteles han invertido los recursos adecuados para que la participación en las redes sociales sea funcional para ellos, otros aún no han apostado a estas tendencias de comunicación.  Los hoteles pueden obtener beneficios con su presencia en la red. Éstas son sólo algunas reflexiones sobre las aplicaciones de Pinterest para hoteles:

• Mostrar el diseño y estilo de su marca: es una manera visual de mostrar todo lo que hace a su marca, hotel, complejo, restaurante, bar o arquitectura y diseño único. Publicar imágenes que reflejen las características, elementos de diseño y los espacios que conforman su hotel y la personalidad de la marca. Es necesario contar con fotos y videos tomados profesionalmente.

• Actuar como conserje del destino: Los tableros que puede crear están limitados a su imaginación como una lista de viajes deseados, lugares imperdibles, losrincones ocultos de la ciudad, y su entorno, los grandes lugares de diversión, restaurantes, entretenimiento, etc. Una Con buena planificación y esfuerzo, puede transformar su perfil en un conserje virtual del destino donde se ubica su establecimiento.

• Añadir un toque visual a sus esfuerzos de comercialización de Alimentos y Bebidas: perfiles de chefs, recetas, ofrecer consejos de alimentos saludables, las asombrosas bebidas que se ofrecen, recomendaciones de vinos, etc. Esta red ofrece una gran manera para visualizar todo acerca de sus restaurantes, bares, el talento culinario y la comida que se sirve.

• Ocasiones especiales y eventos: Pinterest es un ajuste natural para mostrar sus instalaciones y consejos especiales, la decoración de su evento, banquetes o servicios de la boda. El contenido relacionado a la organización de una boda es un nicho específico para explorar si es una parte importante de su negocio. Algunas fotos escogidas de eventos especiales, personalidades o configuraciones son adecuadas para publicar, siempre  y cuando se cuente con el permiso para utilizar las fotos y videos.

• Optimización de motores de búsqueda: Pinterest en una manera de impactar positivamente los esfuerzos de SEO. Aunque aún no se utilizan las etiquetas de “no follow” en los enlaces como Facebook y otros sitios, por lo que todavía se beneficia de los enlaces que provienen de su hotel. También es otra manera de capturar una lista natural de motores de búsqueda y conducir listados de terceros para búsquedas relacionadas con su marca o nombre comercial.

• Referencias de sitio web y de tráfico: Pinterest ya ha demostrado ser un gran generador directo de tráfico referenciado, especialmente para el contenido acerca de estilos de vida, ofrece una manera de atraer tráfico a su sitio, siempre y cuando el contenido esté enlazado a su propia página web (otro gran argumento para invertir sabiamente en fotos de alta calidad y videos).

• Crowdsourcing (tercerización masiva) y el compromiso de los usuarios: A pesar de ser un tablero de anuncios, Pinterest mantiene su carácter social. No olvide conectarse con otros usuarios, participar con ellos y  poner “me gusta” o comentar sobre el contenido relevante. El crecimiento de seguidores es importante para mantener el flujo de actividad reciente y atractiva. Pinterest puede ser una buena forma de inspiración de tercerización masiva o tener seguidores que contribuyan con contenido o participar en concursos (por ejemplo, los recuerdos favoritos de vacaciones, la mejor característica que te gusta del hotel, o un consejo al visitar un destino, etc).

Otros consejos y advertencias:

• Asegúrese de configurar el perfil adecuado y recuerde incluir enlaces a su sitio oficial.

• Utilice los títulos correctos, las palabras clave y hashtags cuando fijando el contenido.

• Ser consistente con los valores de su marca, después de todo, usted está haciendo esto por un buen negocio y fines de marketing.

• Pinterest tiene que ver con los “intereses” (de ahí el nombre), no sobre las promociones, volantes, anuncios y la fotografía vieja y aburrida que iba a encontrar en su sitio web de todos modos.

• Recuerde que debe observar, poner “me gusta”, comentar y participar con la comunidad Pinterest.

• Tenga cuidado con los derechos de autor, sea propietario del contenido para re-publicar, pedir permiso, y compartir fotos y vídeos de la gente y dar crédito donde es debido. Es muy probable que haya más cambios en la forma que Pinterest manejará los reclamos de derechos de autor en el futuro (como YouTube lo hace, por ejemplo), así que es algo a tener en cuenta.

• Cuando se ejecutan concursos y otras campañas interactivas, recuerde que debe precisar los términos y condiciones claramente, además del plan para el seguimiento del éxito y el tratamiento en caso de que  algo salga mal.

Fuentes:  Ehotelier.com - The hotel internet marketing blog

 

Concepto Smart destination o Destino inteligente

En estos últimos tiempos en los cuales existe una mayor conciencia respecto al cuidado del medioambiente y la sustentabilidad, ha surgido un nuevo concepto: “smart destinations” o destinos inteligentes.  

¿Qué es esto?

Un destino inteligente es más innovador y responsable con el medio ambiente, incorporan tecnología en toda la cadena de valor para ser más sostenibles y competitivos. En este tipo de destinos, internet proporciona un sistema integral de organización de la información y de gestión del destino, para establecer relaciones entre todos los actores, y para poder dirigirse al mercado, intermediarios y turistas, de forma individualizada y con mensajes, productos y servicios de valor añadido.

Ángel Díaz, presidente de la firma Advanced Leisure Services (ALS), sostiene en su publicación “Parámetros de referencia para una Smart Destination” que una destino inteligente es un territorio turístico que tiene un proyecto definido y que sabe a dónde va. El documento mencionado sintetiza las ideas de lo que debe ser una smart destination y reúne varios ejemplos prácticos a la hora de diseñar las rutas, los museos, la educación, el turismo de compras, los eventos, el márketing móvil, etc.

Landware 

Evidentemente, la sostenibilidad y la tecnología son los pilares de estos destinos, pero se necesita otro elemento: habilidades de gestión. Los destinos inteligentes tienen que incorporar tecnología, en sus acciones tienen que tener en cuenta la sostenibilidad en toda su dimensión, y también deben descubrir y utilizar sistemas de gestión inteligentes para conseguir una ciudad y un modelo de negocio centrado y definido.

El Landware se define como un concepto global que pretende proporcionar un nuevo marco de referencia que sirva para organizar y facilitar la gestión integral de los destinos turísticos, en sus ámbitos público y privado, con el objetivo de convertirlos en destinos inteligentes, a partir de una comprensión del territorio, de la tecnología y sus aplicaciones y de la capacidad de innovación. Así, un destino será más o menos competitivo, en función de cómo sea capaz de gestionar el conjunto de factores que componen su Landware.

¿Supone una oportunidad de transformación para los destinos tradicionales o es una barrera insuperable para estos? ¿Qué opinas?

 

Smart Destinations – Destinos Inteligentes

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 Fuente: Hosteltur

Pinterest, el nuevo boom de las redes sociales

 

El concepto de Pinterest es especie de panel de corcho (o pizarra) virtual donde colgar imágenes, para uso propio o para compartirlas. La característica que llama la atención de los usuarios su forma de presentación, aunque hilando fino podemos encontrarle similitudes con el “muro” de Facebook o la red Tumblr. De todos modos, no podemos negar que es el boom dentro de las redes sociales. Fue incluido por la revista Time entre los mejores sitios de 2011 y para ComScore fue el sitio independiente que ha batido récord en adhesiones, consiguió los diez millones de visitantes únicos mensuales en los EE.UU..

¿Cómo funciona? Esta red permite la curación digital o digital curation de contenidos, los usuarios pueden generar “boards” (tableros) personales para organizar las imágenes denominadas  “pins”. Los contenidos se incorporan mediante un botón que se agrega al navegador  y cada tablero reúne imágenes de un mismo tema. Su slogan es “organiza y comparte las cosas que te gustan”.

Se puede recorrer tableros de otras personas y utilizar sus imágenes para agregarlas a tableros propios, esta acción se conoce como “repin”  y se puede ser seguidor de algún tablero (al estilo Twitter) o de los contenidos multimedia seleccionados por otros usuarios. Una característica particular es que todos los tableros son públicos, no existe la posibilidad (aún) de crear tableros privados; y además mantiene vinculadas las imágenes al sitio fuente, es decir al sitio web de donde fue extraída.

Hasta el momento, para tener una cuenta en Pinterest se encuentra disponible sólo en inglés y hay que solicitar una invitación en el sitio o llegar a él mediante una cuenta activa de Facebook.

La particularidad de Pinterest, es que nos invita a entrar en un mundo donde los objetos e imágenes nos ilustran y transmiten emociones implícitas a través de sus recursos visuales, una galería de arte virtual y sencilla. Considero que junto con su formato, esa es la fórmula de captación de usuarios. Los contenidos inspiran y nos llevan a la procrastinación, quien esté libre de ella, que tire la primera piedra. Las imágenes no hay que leerlas, ni escucharlas, sólo mirarlas y dejar que te impacten e inspiren.

En cuanto al turismo, existe una sección llamada Travel & Places para filtrar imágenes relacionadas. Por otro lado, existen opiniones al respecto que pronostican a Pinterest como una herramienta perfecta para el sector turístico y otros que creen que es demasiado pronto para ello. Lo cierto es que es una red potencial para realizar promoción indirecta y directa de destinos y servicios turísticos el crecimiento exponencial de usuarios y  su capacidad de captación a través de contenidos de alto valor relacionados a una marca y mostrados de una forma seductora.

¿Qué opinas sobre esta red social? ¿Ya la utilizas? ¿Qué opinas de la nueva tendencia de la preponderancia de los contenidos visuales sobre los textuales?

 

Fuente: www.pinterest.com – www.time.com

iTravel, futura aplicación de Apple

Apple busca incursionar en el ámbito turístico a través de una nueva plataforma llamada iTravel y se convertirá en intermediario turísitico. Nucleará vuelos, hoteles y oferta complementaria. Esta aplicación para los dispositivos móviles de Apple permitirá realizar reservas de vuelos, hoteles, autos, y ofrecerá “upgrades” al cliente una vez comprado un billete y potenciará las ventas cruzadas, una vez que haya arribado a destino sugiriendo múltiples alternativas de ocio y esparcimiento en el lugar donde se encuentra.

La aplicación continúa en desarrollo, ya que deben conectar los sistemas de reservas de miles de proveedores. También se estima que se permitirá realizar pagos con el propio dispositivo, ya que las nuevas generaciones están equipadas con tecnología NFC (Near Fields Communications), un microchip que convierte a tu dispositivo móvil en una cartera virtual. Esto permitiría pagar servicios sin necesidad de pasar la tarjeta de crédito -aunque al final del proceso el cargo se hará por ese canal. Además podría ser utilizado para otros fines como por ejemplo el reemplazo magnético de las tarjetas de las habitaciones de los hoteles.

Es inevitable que el turismo desembarque en los dispositivos móviles debido a su característica portabilidad y practicidad para un viajero. Si bien existen aplicaciones relacionadas a viajes como por ejemplo reservas de vuelos, hoteles entre otros, la particularidad que brindará iTravel es que concentrará la oferta en una sola aplicación y dispositivo. Un punto débil es que su potencial crecimiento en el mercado se limita a los clientes de dispositivos de la marca Apple. De todos modos esto no parece inquietar a Apple, ya que proyectan un incremento importante en ventas en los años venideros.

Se rumorea que el lanzamiento de iTravel será en mayo, tendremos que aguardar para conocer más información al respecto.

Fuentes: http://www.hosteltur.com/ – http://www.budgettravel.com/  - http://www.patentlyapple.com/patently-apple/patents-travel/

Lo que nos depara el 2012: las compras colectivas.

Nadie puede negar que una de las estrellas del 2011 han sido las aplicaciones móviles para viajeros y turistas. En varias oportunidades compartimos en este blog, algunas herramientas útiles para quienes están organizando sus viajes o recorriendo algún destino turístico.

Tal como indica la edición de Hosteltur de hoy, el profesor de Marketing de ESADE Marc Cortés ha asegurado que 2012 será el año de la “explosión” de las compras colectivas por la red, en las que billetes de avión y paquetes turísticos seguirán siendo los productos más demandados. Aparentemente las plataformas de compra colectiva, “como Lets Bonus o Groupon”,  van a cobrar mayor importancia entre los usuarios y consumidores de servicios y experiencias turísticas.

Cabe recordar que en Argentina se generó toda una polémica alrededor de estas plataformas y su uso para la comercialización de servicios turísticos. En el mes de julio, una orden de la Justicia accionó contra la compañía Groupon, ordenando la clausura de su portal y una multa de 10 mil pesos (2400 dólares). El motivo: La Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVYT) presentó una denuncia el 30 de marzo de este año contra Groupon Argentina por no estar habilitada para ofrecer viajes entre sus ofertas, por carecer de habilitación según se establece en la Ley 18.829.A raíz de este conflicto, la empresa Groupon está habilitando su licencia como agente de viajes.

Lo cierto es que últimamente, más que sitio de descuentos, son grandes vidrieras. Los prestadores de servicios “inflan” el valor de lo que ofrecen para que, una vez que se aplica el descuento, el usuario pague lo que realmente vale el servicio, sin gozar de descuento alguno.  Basta con llamar al hotel para darse cuenta de esto. En el caso de las agencias de viajes, notamos que están ofreciendo el financiamiento de un porcentaje del viaje por estos medios.

Lo cierto es que, como toda novedad, se irá observando la evolución y la forma que van tomando con el paso del tiempo. Por las dudas, en el 2012, lo tendremos bien presente.

Para mayor información: www.hosteltur.com/155010_compras-colectivas-online-viajes-explotaran-2012.html

Los viajeros invaden las redes sociales

En muchas ocasiones hablamos de las redes sociales y su impacto en las organizaciones. En esta ocasión compartimos algunas redes sociales pensadas y creadas por y para viajeros. El objetivo: compartir experiencias de viaje, consejos y recomendaciones con otros usuarios.

• Explorarlo.com: Es un sitio donde encontrarás información para viajes, momentos de recreación y ocio realizados por otros usuarios. A su vez puedes compartir tus atractivos para hacer y ver, comer o salir de noche de todo el mundo.
• Travellution.com: Esta red social pone en contacto a personas que viajen al mismo país y a la misma ciudad para asesorarse y poner conocimientos en común disponiendo de los mismos recursos y, si lo desean, compartir el viaje y convertirlo en una experiencia social.
• Mitbaby.com: Es una red social para salir de viaje o de paseo con niños. De momento tiene información cargada de España.
• Mapquest.com:  Red social donde se pueden buscar mapas, editarlos y compartirlos.
• Previaje.com: Es la red social de Despegar.com donde los viajeros comparten experiencias y planifican futuros viajes.
• Thorn Tree: Red social tipo foro, donde se postean preguntas e inquietudes sobre futuros viajes. Es la red social de Lonely Planet.
• Viajaris.com: En esta caso podes compartir experiencias y participar del foro preguntando o respondiendo inquietudes de los usuarios. También hay ofertas y el original “Ranking de Karmas de los viajeros”.

Si bien no es posible participar en todas esta redes, es bueno saber que hay distintas opciones para diversos tipos de viajeros y turistas. Solo resta encontrar el espacio adecuado.

 

El rol del Comunity Manager

El estallido de las Redes Sociales y el alcance de su uso en las empresas ha generado la necesidad de contar, dentro de los equipos de trabajo, con personal dedicado a participar  full time del diálogo virtual con los usuarios.

Dentro de las estrategias sociales, cobra fuerza el perfil del Community Manager, una figura que encuentra sus raíces en el «gestor o moderador de comunidades online», y que comienza a perfilarse como una función corporativa.

La Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO  define al Comunity Manager como:

«quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media».

Entre las funciones que desarrollan los Comunity en una organización econtramos:

• Escuchar. Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre nuestra empresa, nuestros competidores o nuestro mercado.
• Circular esta información internamente. A raíz de esta escucha, debe ser capaz de extraer lo relevante de la misma, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la organización.
• Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El CM es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta que transforma la “jerga interna” de la compañía en un lenguaje inteligible. Responde y conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes.
• Escribe artículos en el blog de la empresa o en otros medios sociales, usando todas las posibilidades multimedia a su alcance y selecciona y comparte además contenidos de interés para la comunidad.
• Buscar líderes, tanto interna como externamente. La relación entre la comunidad y la empresa está sustentada en la labor de sus líderes y personas de alto potencial. El CM debe ser capaz de identificar y “reclutar” a estos líderes, no sólo entre la comunidad sino, y sobre todo, dentro de la propia empresa.
• Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa. La mayoría de directivos desconoce cómo la comunidad puede ayudar a hacer crecer su empresa. No es algo que hayan utilizado nunca en su carrera, ni que hayan estudiado en las escuelas de negocios. El CM les debe mostrar “el camino” y ayudarles a diseñar una estrategia clara de colaboración.

Hoy las redes hablan de nosotros y es algo inevitable. Ejido Asesores desarrolla propuestas a medida para abordar estrategias de Social Media efectivas en las organizaciones. Contamos con un equipo de profesionales que puede ayudarte.

Escribinos a info@ejido-asesores.com o ingresá a www.ejido-asesores.com

Destacados del TravelCamp 2011

El pasado sábado 15 de octubre se desarrolló en la Ciudad de Buenos Aires la III Edición de TravelCamp, espacio abierto en el que participa gente de turismo, tecnología e Internet,  donde se genera un intercambio muy interesante sobre la temática y surgen ideas muy inspiradoras. El mismo fue organizado por Constanza De La Cruz, Diego Amorós, Tomás González Ruiz y Jorge Gobbi, referentes de la temática. En el marco de este evento se desarrolló también el I Travel Blogger Meeting de Argentina con la participación especial de quienes organizan este mismo evento en España.

La dinámica de este tipo de eventos es muy buena. Hay variedad de temas y expositores en diversos horarios, y cada uno de los asistentes arman su propia agenda de acuerdo a los intereses y preferencias de cada uno. De todas las charlas y exposiciones, destacamos algunos aportes interesantes a observar:

Patricia Rasore de Phocuswright aportó un panorama positivo sobre la proyección del mercado Latinoamericano en Viajes y Turismo y la importancia de ganar terreno en lo Online como estrategia. Entre los datos más relevantes se destacan:

• “Las OTA (online travel agencies) tienen una increíble oportunidad en América Latina, tanto para jugadores locales/regionales como globales. El rol del intermediario -agencias de viajes tradicionales, turoperadores- tiene todavía un papel importante y lo conservará en los próximos años mientras que el mundo online crecerá de manera constante a más de tres veces el paso del crecimiento del mercado de viajes en su totalidad”
• “Las aerolíneas llevan la delantera en el espacio online de la región, y además en lo que se refiere a funcionalidades, sus websites directos capturan más del 20% de sus bookings totales en promedio, en toda la región”.
• La gran sorpresa en cuanto a penetración online es Chile debido al impacto de LAN en el mercado local”.
• Es fundamental considerar a los smart phones como parte de las estrategias de posicionamiento de mercado. En el 2011 se llevan vendidos 34 millones de smartphones en Latinoamérica.

LaPlataGo difundió la experiencia del primer Blog Trip en la Ciudad de La Plata, mostrando evidencias claras del impacto que genera este tipo de eventos en las redes sociales, y el bajo costo que implica generarlas.

InBed.me presentó su producto, el cual vincula la posibilidad de obtener información sobre hostels, camas y sofas en diversos destinos del mundo, con un valor agregado de tipo social:  Conocer a los futuros huéspedes y amigos antes de llegar a destino.

Estas son solo algunas de las charlas que tuvieron lugar en el TravelCamp 2011. Por la tarde, la jornada estuvo centrada en el Travel Blogger Meeting y en las experiencias de bloggers que escriben sobre turismo, las estrategias que emplean para ser constantes y las infinitas vías de inspiración. Esto se complementó con un intercambio de ideas sobre monetización y la manera de hacer rentable un blog.

Sin dudas, ha sido una experiencia positiva y muy recomendable, sobre todo por los contactos y el intercambio de ideas y miradas sobre un tema apasionante y estratégico a la vez.

Gracias al equipo de TravelCamp!

Turismo Emprende. Una iniciativa para estudiantes y jóvenes profesionales.

Se encuentra abierta la inscripción y presentación de proyectos para Turismo Emprende, un concurso de proyectos innovadores para el sector turístico hotelero. El mismo es organizado por la AVIABUE Asociación Gremial Empresaria y la Asociación de Jóvenes Empresarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y convoca a estudiantes de institutos terciarios y universitarios de carreras de Turismo & Hotelería de todo el país.

El concurso consiste en la presentación de proyectos que contemplen una oportunidad de negocios relacionada con el sector turístico, en los cuales los procesos y servicios generen valor agregado y sigan los lineamientos del desarrollo sustentable. La inscripción se abre a partir del 12 de octubre próximo.

Para mayor información ingresar a: www.turismoemprende.com.ar