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Libro de quejas – La importancia de escuchar a nuestros clientes

En Ejido trabajamos todos los días en la mejora continua de la calidad de los servicios y las experiencias turísticas. Para eso creemos que es clave poner la mirada en los procesos internos de cada organización pero fundamentalmente saber escuchar a los clientes. El siguiente vídeo grafíca la importancia de abordar las quejas y sugerencias.

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