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Comenzó la segunda etapa del Programa Buenas Prácticas en Destinos en Villa La Angostura.

Desde el pasado martes 29 de septiembre se está llevando a cabo la implementación de la segunda etapa del Programa Buenas Prácticas en Villa La Angostura.  El Complejo Melewe ofreció sus instalaciones para desarrollar la segunda capacitación a los prestadores, en esta ocasión sobre el producto Satisfacción del Cliente.

Talleres Intersectoriales. Guadalupe Guerrero

Talleres Intersectoriales. Guadalupe Guerrero

Luego de la capacitación, realizada por la técnica Guadalupe Guerrero, se llevó a cabo un taller participativo sobre la Mejor Aportación, donde cada prestador realizó una selección de aquellas 5 buenas prácticas que consideran prioritarias por su importancia e incidencia en la Calidad del servicio que desempeñan en su actividad.  Luego, por grupos, consensuaron las 5 más votadas entre todos ellos.  Cada delegado de grupo las expuso frente al resto de los equipos, coordinados por Laura, Guadalupe y Sebastián.  Con todos los resultados, se seleccionaron las 5 buenas prácticas más votadas entre todos los participantes, y de estas, por equipo, se plantearon las soluciones posibles.

Durante el transcurso de esta semana se seguirán desarrollando las visitas individuales a los prestadores participantes del programa, con el objetivo de profundizar el trabajo que están llevando a cabo.  Las visitas se realizarán por los técnicos anteriormente mencionados y el resto del equipo de técnicos implementadores: Pablo Berberian, Germán Ortiz, Patricia Aguayo y Cecilia Camba.

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