Archivo

Archive for 30 septiembre 2011

FEBATUR 2011

30 septiembre, 2011 Deja un comentario

Del 3o de septiembre al 02 de octubre se desarrollará en el Pabellón Azul de la Rural, la exposición FEBATUR 2011. Es la tradicional feria de turismo de la Provincia de Buenos Aires, organizada, como todos los años, por la Secretaría de Turismo. En ella se expone toda la oferta turística de la provincia para las escapadas  y vacaciones de verano. Durante la exposición se pueden disfrutar de espectáculos, degustaciones y actividades organizadas por los municipios turísticos de la provincia.

La entrada es libre y gratuita y para mayor información pueden ingresar a www.febatur.turismo.gba.gov.ar

La creatividad e innovación aplicada a negocios turísticos.

29 septiembre, 2011 Deja un comentario

El viernes 23 de septiembre se llevó a cabo la  5° Jornada de Actualización y Capacitación. Turismo: Nuevas demandas. Innovación y Creatividad, organizada por AVIABUE. A la misma asistió una de nuestras consultoras, la Lic. Leticia Estévez,quien comparte con nosotros las conclusiones más relevantes de una de las presentaciones destacadas, a cargo de Eduardo Kastika @Eduardokastika quien expuso, de manera muy original, 10 Recomendaciones para aplicar procesos creativos e innovadores en el sector turístico. Aquí van las ideas expuestas:

  1. Lidere algo: significa ser el mejor en algo, para alguien o en algún lugar. Lidere un rubro, sea el líder para un grupo de clientes un segmento o un nicho de mercado.
  2.  Solvencia: no pierda continuidad. Si va a ofrece algo de calidad, sostenga la calidad a lo largo del tiempo. Las grandes ideas se esfuman si no construyen solvencia a lo largo del tiempo.
  3.  Micromundo: cree su propio “surtido” de productos (o servicios) alrededor de su negocio. Innove, pero con calma y buscandoprofundidad (ejemplo: Master Lock y cómo ha creado el “mundo candados”).
  4. Su eje debe ser siempre su mejor cliente: Esencia: no negocie la esencia de su negocio. Haga lo que mejor sabe hacer, hágalo bien y trabaje para su mejor cliente. No negocie su esencia. El eje de su negocio debe ser, siempre, su mejor cliente. Piense e innove a partir de los clientes que más lo valoran y que más le exigen. El turismo es un rubro viable para el  Trade Up, no lo olvide.
  5. Lo que haga, hágalo “con todo”. Si su clave, por ejemplo, es la rapidez en la entrega, intente entregar en tiempos récords, entregue certificados de “entrega cumplida en tiempo récord”, entrene a las personas que hacen las entregas, publicite esta fortaleza.
  6. Mire su negocio desde otros ángulos. Para un emprendedor es MUY ÚTIL hacer las cosas como no la hacen la mayoría. Por supuesto: no tendrá un público masivo pero, si lo hace bien, conseguirá llegar a un segmento al que nadie llega.
  7. Cuente una buena historia. Las ventajas y desventajas de su producto ya están claras en la web. Y el cliente puede compararlo a Ud. con quien desee. Su rol no es mostrar lo que vende. Su rol, como emprendedor, es DEVELAR la historia que hay detrás de lo que vende.
  8. Haga cosas que sean visibles. Si las cosas se ven, se creen. Tenga en cuenta la Visual Queue. La clave visual es fundamental.
  9. Busque el público adecuado. Recuerde que el turismo es un rubro en el cual se puede hacer Trade Up. Esto significa que la gente esta dispuesta a pagar más por un servicio con determinadas características: Que de un gusto inmediato; Que permita sentirnos conectados con el entorno; Que permita explorar algo diferente; Que ayude a mostrarte como alguien diferente. Todas estas cuestiones son muy valoradas por los usuarios y los predispone a pagar más por los servicios y productos que le hagan experimentar todas estas cosas.
  10. Innove desde sus fortalezas. Desde lo que sabe hacer, no dude en innovar y dar lo mejor para sus clientes.
Esta presentación resultó muy interesante. Pueden leer más sobre Eduardo Kastika en www.eduardokastika.posterous.com

Encuentro Internacional de Turismo – Mar del Plata

29 septiembre, 2011 Deja un comentario

Los días 21,22 y 23 de Septiembre tuvo lugar en la ciudad de Mar del Plata el Encuentro Internacional de Turismo, al cuál asistió una integrante del equipo de Ejido Asesores, Florencia Rial. El mismo fue organizado por  la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata; en el marco del ejercicio de la presidencia del Consejo Nacional de Decanos y Directores de carreras de Turismo (CONDET), a lo que se sumaron en esta ocasión, los eventos organizados porla ANET (Asociación Nacional de Estudiantes de Turismo) yla ALT (Asociación de Licenciados en Turismo).

El mismo tuvo como objetivo la realización de un encuentro programado entre docentes, investigadores, profesionales, estudiantes, funcionarios públicos y privados, y público interesado, para la discusión, debate y reflexión de la actividad turística en nuestro país y el mundo.

A lo largo de los tres días que duró el encuentro, se estima que expusieron alrededor de 160 ponencias que fueron aprobadas por el Comité Académico Evaluador, provenientes de más de una veintena de instituciones de nuestro país y de Colombia, Brasil, España, México y Cuba.

El Encuentro, cuyo lema fue “Consolidar el saber para la acción en Turismo”, se desarrolló en torno a los siguientes ejes temáticos:

TURISMO Y EDUCACIÓN:

  •   Turismo y Formación
  •   Turismo y Extensión
  •   Turismo e Investigación

 TURISMO Y DESARROLLO

  •   Turismo y Sociedad
  •   Turismo y Economía
  •   Turismo y Desarrollo

 TURISMO Y TERRITORIO

  •   Turismo y Territorio

TURISMO, TECNOLOGIA, COMUNICACIÓN Y GESTION

  •   Turismo y Tecnología
  •   Turismo y Comunicación
  •   Turismo y Marketing
  •   Turismo y Gestión

TURISMO, AMBIENTE Y PATRIMONIO

  •   Turismo y Ambiente
  •   Turismo y Patrimonio
  •   Patrimonio natural
  •   Patrimonio cultural

Al acto inaugural, entre otras autoridades, asistió el secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, Ignacio Crotto, quien afirmó que “estos encuentros sirven no sólo para aprender cosas nuevas sino también para intercambiar opiniones con profesionales de la actividad tanto a nivel público como privado; hace una década, en las áreas turísticas de los Municipios no había la cantidad de licenciados y/o técnicos en la materia que existen actualmente; el turismo, teniendo en cuenta lo que significa como actividad económica, está cada vez más profesionalizado; a su vez, en las universidades, las carreras turísticas están creciendo mucho”, señaló.

Clínica de Redes Sociales

28 septiembre, 2011 Deja un comentario

Natacha Varela disertando sobre Redes Sociales

El pasado viernes 23 de septiembre, la Lic. Natacha Varela, integrante del equipo de consultores de Ejido Asesores, participó como disertante de una Clínica de Redes Sociales, organizada por Management Journal. Los objetivos que se abordaron durante la jornada fueron:

+ Como poner en marcha un plan de Redes Sociales en su organización.

+ Esclarecer como ser puede medir el ROI de la iniciativas de Social Media.

+ Conocer las tendencias mundiales en materia de Redes Sociales y la situacion local.

+ Apropiarse de ideas prácticas para ponerlas en accion inmediatamente.

+ Conocer como articular las acciones en las Redes Sociales con la estrategias del negocio

+ Oportunidad y amenzas de las Redes Sociales para su negocio.

+ Obtener herramientas de uso gratuitas existentes en el mercado para Social Media

El evento contó con  la asistencia de directivos de empresas locales.

Compartimos con ustedes la presentación de Natacha Varela a quien felicitamos por su exitosa participación.


Entrevista a un referente del turismo de España: Carlos Romero Dexeus

27 septiembre, 2011 Deja un comentario

Nuestra sección de entrevistas sigue creciendo. En esta oportunidad entrevistamos a un gran referente del turismo de España: Carlos Romero Dexeus, Director de SEGITTUR, la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A (SEGITTUR), dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, y adscrita a la Secretaría General de Turismo y Comercio Interior de España.

1.       Breve reseña sobre tu título y experiencia actual

Economista y Máster por el Instituto Empresa especializado en el sector turístico, he desempeñado mi carrera profesional entre las estadísticas, la Cuenta Satélite del Turismo, los programas de capacitación de la OMT como Director de la Fundación THEMIS, la relación con los Miembros Afiliados de la OMT como Secretario Ejecutivo de los Miembros Afiliados de la OMT, y en la actualidad en el campo de la innovación y las nuevas tecnologías turísticas como responsable de la Dirección de Investigación, Desarrollo e Innovación de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas de España (SEGITTUR).

2.       ¿Cuáles son las temáticas que más te interesan  o te interesarían desarrollar en tu profesión?

Me interesa el modo como la innovación, las nuevas tecnologías y los propios usuarios están redibujando la cadena de valor del sector turístico a nivel mundial. Nos encontramos en un momento fascinante en la historia del turismo en plena colisión entre los modelos de negocio tradicionales y los nuevos que surgen cada día en un sector en el que dentro de muy poco todo su producto se comercializará online.

 3.       ¿Podrías recomendarnos algo de lectura – sitios web sobre esos temas?

Actualmente estoy leyendo “Where good ideas come from: The natural history of innovation” de Steven Johnson, y lo recomendaría para todos aquellos interesados en explorar el modo como la naturaleza nos brinda interesantes patrones para la innovación. Desde SEGITTUR participamos en el Secretariado de la primera Plataforma Tecnológica del Sector Turístico que se ha creado en España, que bajo la denominación de THINKTUR ofrece un foro de encuentro y de discusión de ideas, proyectos y socios en el campo de la innovación y nuevas tecnologías turísticas, www.thinktur.org

4.     ¿Cuál es el rol de las empresas consultoras especializadas en desarrollo, gestión  e innovación del turismo en España? ¿Cuáles son los servicios más demandados por el sector?

 La consultoría en procesos de innovación es todavía un servicio muy poco demandado por las empresas del sector turístico, en un país en el que el sector ha venido creciendo durante los últimos cuarenta años de forma exponencial impulsado por una demanda prácticamente ilimitada, ha resultado tradicionalmente difícil cuestionar nada y mucho menos explicar las ventajas de introducir procesos de gestión de la innovación dentro de las propias organizaciones. La crisis actual está contribuyendo sin lugar a dudas a replantear y repensar los modos de trabajos actuales, las herramientas utilizadas, la relación con sus clientes, y en definitiva la propuesta de valor de un negocio que ya no se rige por las mismas reglas.

 5.       ¿En qué momentos o instancias resulta clave la asistencia de un equipo de consultores en una empresa u organismo turístico?

 Fundamentalmente en los procesos de revisión interna de la propia organización, siempre es difícil analizarse uno mismo con mirada crítica, y en los momentos de reflexión estratégica a medio y largo plazo en los que también cuesta tomar distancia de la vorágine propia del día a día.

 6.       ¿Sobre qué ejes o temas es posible innovar en turismo?

 Me fascinan especialmente las innovaciones que se están produciendo en nuevos modelos de negocio y en todas aquellas tecnologías en movilidad, y en cualquier caso siempre de la mano de nuestros clientes, innovación orientada por el usuario con metodologías de trabajo lo más abiertas y participativas posibles. Tenemos que aprender a innovar desde la mirada del otro, desde otras especialidades y ámbitos del conocimiento, en la frontera es dónde surge el roce y de éste surge la energía imprescindible en toda innovación. Innovemos desde la “adyacencia” con lo próximo y la curiosidad por lo desconocido.

 7.       ¿Qué necesita una empresa para innovar sus procesos? ¿Es una tarea sencilla?

 Lo más complicado es tener voluntad para quererlo hacer y la perseverancia para lograrlo, nadie dijo que fuera sencillo pero tampoco requiere de una gran inversión. La innovación incremental, la más habitual en la mayor parte de nuestras organizaciones pasa sin que nos demos cuenta.

 8.       ¿Cuáles consideras que son los retos a afrontar para el sector viajes y turismo durante el 2011-2012?

Los resumo con una relación de conceptos que me parecen sugerentes y que no van más allá de un brindis a la reflexión: modularización, re-intermediación, diseño orientado por el cliente, autenticidad, destinos orgánicos, mestizaje, liberalización, interoperabilidad (de la tecnológica a la mental), antropometría turística, inspiración orientada, destinos digitales, organizaciones híbridas, ubicuidad, prescripción, socialización, personalización, anticipación, recomendación, calidad, profesionalización, …de la colusión e interacción de estos conceptos y de las nuevas reglas que imponen en el mercado emergerán los retos del futuro que viene. Nuestro principal reto como sector será atrevernos a viajar sin mapas en el cambiante océano de silicio que es Internet.

Correo electrónico: carlos.romero@segittur.es

Twitter: @carlosromerodex

Likedin:  www.linkedin.com/in/carlosromerodexeus

Blog: www.platma.org/wordpress/Segittur/   

Muchas gracias Carlos por compartir con nosotros tu mirada del sector!

Hoy celebramos el Día Internacional del Turismo

27 septiembre, 2011 Deja un comentario

Como muchos de ustedes saben, el Día Mundial del Turismo se conmemora cada año el 27 de septiembre.

El propósito de celebrar este dia es crear conciencia entre la comunidad internacional de la importancia del turismo y sus valores sociales, culturales, políticos y económicos. El evento busca abordar los retos mundiales descritos en los objetivos de desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas y destacar la contribución que la industria del turismo puede hacer para lograr esos objetivos.

El Día Mundial del Turismo se celebra con actividades adecuadas sobre temas escogidos por la Asamblea General de la OMT, por recomendación del Consejo Ejecutivo de la OMT. La celebración de la Edición 2011 será en Yemen y ya se han publicado los mensajes oficiales.

El equipo de Ejido Asesores saluda a todos los colegas y profesionales que trabajan día a día por el desarrollo de la actividad turística. Felicidades!

Categorías:OMT, Publicaciones Etiquetas: ,

Frases que inspiran durante el startup de un proyecto.

26 septiembre, 2011 Deja un comentario

En esta semana tan especial para el turismo, queremos comenzar el lunes con frases que inspiran. Por eso te acercamos un sitio y un documento con las famosas “quotes” o frases destacadas de grandes empresarios e innovadores de mundo que pueden ayudarnos a ver algunas cosas de otra manera durante la etapa de starup de nuestros emprendimientos.

Aquí compartimos algunas de nuestras preferidas

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

Fuente: www.startupquote.com