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Archive for 30 octubre 2011

Memoria 2010 INPROTUR. Otro proyecto finalizado!

Les presentamos uno de los proyectos recientemente terminado por  CRONOPIA – comunicación incontenida, Ejido Asesores y Luvagraphics: la Memoria INPROTUR. 

En esta publicación es posible conocer las más de 600 acciones realizadas por el Instituto Nacional de Promoción Turística  para mostrar Argentina al mundo:

  •  68 Ferias Internacionales
  •  Lanzamiento de la Campaña de Promoción ARGENTINA LATE CON VOS
  • Presentación de Acciones Innovadoras y Acontecimientos Únicos
  • Participación institucional en 14 Eventos Deportivos en Argentina y el mundo
  • Organización de más de 80 Press Trips con medios de 23 países; U$S 4.000.000 en publicidad gratuita en medios gráficos y televisivos con una audiencia mundial de más de 53.000.000 de personas
  • Más de 40 Presentaciones y Seminarios en el mundo
  • Más de 10 Fam Tours con operadores de turismo invitados.
  • Más de 40 Encuentros de Comercialización – worhshops y roadshows – en más de 40 ciudades
  • Firma de 19 Acuerdos de Cooperación
  • Realización de Semanas Argentinas en América Latina
  • Representaciones en el Exterior
  • Capítulo especial: Promoción Conjunta de Sudamérica en Mercados Lejanos
  • Lanzamiento de Plan de Promoción de Inversiones en el Exterior
  • Más de 50 acciones Marca País Y acciones destacadas para la promoción de los productos Golf, Nieve, LGBT, Turismo Médico, Turismo Educativo, Turismo Gourmet y Reuniones
Accede al documento online y conocé nuestro trabajo: Memoria INPROTUR 2010

Felicitaciones al equipo!

Marketing Ferial: Consejos prácticos para participar en una feria turística.

A horas del comienzo de la FIT, compartimos breves consejos prácticos para optimizar la participación en una feria turística.

Marketing Ferial

Las ferias son ocasiones que congregan, en un mismo tiempo y lugar, la oferta de uno o varios sectores determinados. Es un medio que facilita, en un lapso corto, tomar contacto con potenciales clientes, agentes de viajes y conocer las tendencias del mercado.

A los fines de optimizar los recursos empleados para esta actividad se han determinado los siguientes ejes:

 Relevamiento y actividades previas al evento

La información previa y el correcto relevamiento de la misma es un factor clave para dar los primeros pasos hacía una participación efectiva en ferias de este tipo. Una de las acciones previas más importantes es informarse adecuadamente sobre la feria: su antigüedad, su reconocimiento dentro del sector, su dimensión nacional o internacional, su periodicidad, y lo que es más importante, su poder de convocatoria. Se recomienda armar una ficha técnica del evento y tomar contacto con aquellas empresas con las que quiero entablar relaciones comerciales. Así también, es importante trabajar en el diseño e impresión del material de promoción adecuado, teniendo en cuenta el público asistente.

Es aconsejable confeccionar una agenda de trabajo, considerando las reuniones agendadas, las disertaciones programadas y todas aquellas actividades que se generan a raíz del evento. Esto ordena las jornadas y colabora en el buen uso del recurso tiempo.


 Actividades previstas durante el evento

  • Asistir a seminarios o conferencias, aprender de los casos exitosos y las nuevas tendencias.
  • Solicitar a diario, la gacetilla del evento de la jornada anterior, para saber cómo viene desarrollándose el evento y luego volcar dicha información en un Informe de Evaluación y Seguimiento.
  • Participar en rondas de negocios y otras actividades previstas de similares características.
  • Investigar qué hacen otros prestadores que ofrecen productos similares.
  • Llevar registro de las entrevistas que se concretan.
  • Si tiene tiempo y conexión a Internet disponible, escriba durante las jornadas de la feria, correos electrónicos a los nuevos contactos. Preséntese y recuerde quien es y qué servicios ofrece.
  • El directorio oficial de la feria es de gran utilidad para conocer exactamente a donde están los stands (ya sea en los pabellones nacionales o en aquellos divididos por sectores específicos). Un buen análisis del mismo le evitará perder el tiempo.

 Evaluación y seguimiento del evento      

  • Depuración y cualificación de las fichas de contacto
  •  Desarrollar el plan de seguimiento de los contactos
  •  Atender las demandas, pedidos y actuar de inmediato.
  •  Seleccionar la información obtenida en la feria como ser folletos de empresas competidoras, folletos de proveedores, estudios de mercado, tarjetas personales, fotos, videos, etc.
  •   Registrar las visitas y reuniones con los clientes y actores claves que hemos contactado.
  •  Luego es importante enviar un correo electrónico de agradecimiento a los visitantes al stand o entrevistados.
  •  Procesar la información, a través de diversas herramientas tales como un informe o gráficos, en forma rápida y compartirla.
  •  Elaborar un informe sobre el evento y los resultados alcanzados
No es simple optimizar la participación en ferias y abordar una efectiva estrategia de marketing ferial. Podemos ayudarte a hacerlo. Escribinos a info@ejido-asesores.com o ingresá a www.ejido-asesores.com y consultanos.

Buenos spots de promoción turística

Navegando en la Web, nos encontramos con algunos spots de promoción turística de destinos y empresas que vale la pena ver. Originales y divertidos, los vídeos intentan comunicar desde otro lado los atributos de los destinos, generando curiosidad en el espectador.

Lituania nos muestra todas aquellas cosas que no vamos a encontrar en su país. Una manera interesante de comunicar.

Este intenta advertir sobre los “peligros” de Israel.

De todas formas, Israel sigue siendo “The Holy Land”.

Air New Zeland le comunica al mundo que sus servicios y tarifas no esconden nada, haciendo referencia, seguramente, a cargos extras cobrados por otras empresas.

Porque comunicar también puede ser divertido!

El rol del Comunity Manager

El estallido de las Redes Sociales y el alcance de su uso en las empresas ha generado la necesidad de contar, dentro de los equipos de trabajo, con personal dedicado a participar  full time del diálogo virtual con los usuarios.

Dentro de las estrategias sociales, cobra fuerza el perfil del Community Manager, una figura que encuentra sus raíces en el «gestor o moderador de comunidades online», y que comienza a perfilarse como una función corporativa.

La Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO  define al Comunity Manager como:

«quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media».

Entre las funciones que desarrollan los Comunity en una organización econtramos:

  • Escuchar. Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre nuestra empresa, nuestros competidores o nuestro mercado.
  • Circular esta información internamente. A raíz de esta escucha, debe ser capaz de extraer lo relevante de la misma, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la organización.
  • Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El CM es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta que transforma la “jerga interna” de la compañía en un lenguaje inteligible. Responde y conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes.
  • Escribe artículos en el blog de la empresa o en otros medios sociales, usando todas las posibilidades multimedia a su alcance y selecciona y comparte además contenidos de interés para la comunidad.
  • Buscar líderes, tanto interna como externamente. La relación entre la comunidad y la empresa está sustentada en la labor de sus líderes y personas de alto potencial. El CM debe ser capaz de identificar y “reclutar” a estos líderes, no sólo entre la comunidad sino, y sobre todo, dentro de la propia empresa.
  • Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa. La mayoría de directivos desconoce cómo la comunidad puede ayudar a hacer crecer su empresa. No es algo que hayan utilizado nunca en su carrera, ni que hayan estudiado en las escuelas de negocios. El CM les debe mostrar “el camino” y ayudarles a diseñar una estrategia clara de colaboración.
Hoy las redes hablan de nosotros y es algo inevitable. Ejido Asesores desarrolla propuestas a medida para abordar estrategias de Social Media efectivas en las organizaciones. Contamos con un equipo de profesionales que puede ayudarte.
Escribinos a info@ejido-asesores.com o ingresá a www.ejido-asesores.com

Storytelling: El arte de contar buenas historias.

En materia de comunicación y turismo todo es posible. De hecho, quienes están detrás de las estrategias de comunicación de empresas y destinos turísticos saben que están frente a un desafío continuo: el de despertar interés y ganas de viajar a ese lugar, adquirir esos servicios, motivar, estimular.

En este campo, las buenas historias ganan lugar y llegaron para quedarse. El Storytelling es el “arte de contar historias”. Surge en Estados Unidos en los años 90 y desde entonces su uso no ha hecho más que aumentar en el mundo de la comunicación y en el de la política. Considerado durante tiempo como una forma de comunicación destinada a los niños, el storytelling resurge, adaptado a los nuevos tiempos, como un instrumento de persuasión y propaganda en manos de quien dispone del poder para ello.

Estas historias están orientadas a las emociones, las experiencias, a los aspectos más sensibles del lector, y tal como se muestra en el siguiente cuadro, difieren de otros tipos de relatos.

El Storytelling se centra en:

  • Un único y gran mensaje
  • Contarlo de forma memorable
  • Con un lenguaje que conecte
  • Teniendo en cuenta que el mensaje que das es el que capta la audiencia
  • Invitar en vez de convencer
  • Provocar emociones
  • Divertirse contando las historias

Esta estrategia se emplea cada vez más en turismo, tanto antes, durante como después del viaje. Entre los ejemplos podemos mencionar:

Este vídeo recopila una serie de spots elaborados por Turespaña en su campaña I need Spain, donde se cuentan a través de los relatos y las imágenes historias breves, llenas de contenido emocional y vivencias.

En este caso, Texas invita a las familias a crear su propia historia y a través del comercial están mostrando una.

Para terminar, los dejamos con un comercial de Ray.Ban en plena tomatina.

Se cree que una buena historia emociona y multiplica el efecto de un mensaje, lo potencia. Cuál es la tuya?

A días de la FIT, Feria Internacional de Turismo 2011.

Del 29 de Octubre al 01 de Noviembre se desarrollará en el Predio de La Rural de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires la FIT, Feria Internacional del Turismo 2011. Se estima que en ella participarán 1.700 expositores de 45 países para promocionar y vender productos y servicios turísticos: mayoristas tour operadores,hoteles, empresas de transporte, entidades oficiales y privadas del turismo mundial, entre otros. En el marco de la feria se desarrollarán:

sus intereses. Algunas de esas líneas de trabajo son las siguientes:

  • Ponencias, disertaciones y charlas a cargo de referentes del turismo nacional e internacional.
  • Presentación de portales y publicaciones especializadas.
  • Nuevas tendencias en proyectos y programas de turismo.
  • Resultados de encuestas y estudios a cargo de entidades oficiales y privadas.

En su Edición 2010 la feria contó con la visita de 88.907 personas, de las cuales 33.075 eran profesionales del sector. Esto evidencia la importancia del evento a nivel regional y su repercusión en el sector.

Parte del equipo de Ejido Asesores estará presente en la FIT  y sería una buena oportunidad para poder conocernos.

Escribinos a info@ejido-asesores.com y coordinamos el encuentro.

Nuevos circuitos turísticos: Propuestas para todos los gustos.

En las últimas semanas pudimos leer en diversos suplementos y diarios, un abanico de nuevos circuitos o tours que se están desarrollando en diversos puntos de Argentina. Estas originales propuestas responden a gustos particulares de la demanda y oportunidades o circunstancias que se aprovechan en el momento justo.

Algunas de las novedades son:

  • Messi Tour: El ‘Messi tour’ es un paquete para que los turistas puedan ver en acción al crack argentino. Los paquetes incluyen entradas a los estadio donde se presenta “la pulga”, alojamiento, traslados y un guía especializado en futbol. El costo 250 dólares.
  • Ceniza Tour: La propuesta incluye un recorrido guiado por la ciudad, para conocer aspectos técnicos de lo que significó la erupción y el cambio del paisaje. Villa La Angostura después del volcán es el nombre elegido para la comercialización de estos programas, que rigen hasta el 20 de diciembre y son avalados por la secretaría municipal y el Ente de Turismo que agrupa a los prestadores turísticos de la localidad.
  • Wine Tour Urbano: Circuito que recorre calles de la ciudad de Buenos Aires con una propuesta centrada en los vinos y las bodegas. www.winetoururbano.com.ar
  • Graffiti  & Street Art Tour: Como su nombre lo indica, en el tour se descubren varias piezas de arte callejero y graffitis ubicando el movimento en contexto social y político, mientras se aprende sobre los diferentes estilos y técnicas utilizadas. En general, el precio por persona en salida grupal parte de los 90 pesos argentinos. Varias empresas lo están realizando y es una alternativa y complemento a los tours tradicionales por la ciudad.
  • Urban Running Tours: es la única empresa de Buenos Aires que te invita a descubrir la ciudad de una forma única y saludable: corriendo por sus calles.  El costo del tour es de 50 dólares por persona, con tarifas especiales para grupos. http://www.urbanrunningtours.com.ar.
Estos son solo algunos de los tours que se presentan como una alternativa interesante para conocer nuestro país con otra mirada. Lo cierto es que los turistas buscan vivir experiencias nuevas durante todo el viaje, y la forma en la cual se recorren las ciudades es un componente clave. Bienvenida la innovación en los circuitos!