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Las 5 etapas del viaje según Google

Google publicó recientemente en su sitio Google Think, una infografía que refleja las 5 etapas de un viaje en la web.

  1. Soñar. Aproximadamente el 50% de los viajeros comienzan a soñar sus viajes buscando información en la Web.
  2. Planificar. El 85% de los que viajan por placer consideran que Internet es la fuente principal para  planificar su viaje.
  3. Reservar. Los viajeros están incrementando la cantidad de reservas online para concretar sus viajes.
  4. Experimentar. En el momento en el cual se esta concretando el viaje,  Internet y la telefonía móvil cumplen un rol muy importante para comunicar las experiencias.
  5. Compartir. Una vez finalizado el viaje, el usuario comparte fotos,  videos, y otros contenidos en la web. Se estima que el 32% de las personas que viajan por trabajo, postean contenido relacionado a sus viajes en la web.

Estas etapas no difieren mucho de las propuestas por Minube, en el “Libro blanco de los viajes sociales. Cómo Internet y el protagonismo de los viajeros han revolucionado el sector turístico.” (2011), donde plantea estas etapas:

  • Inspiración
  • Planificación
  • Comparación
  • Reserva
  • Viaje
  • Compartir experiencias

Esta información es de utilidad para conocer un poco más los hábitos y conductas de los consumidores viajeros en la Web.

Para mayor información ingresar a: www.thinkwithgoogle.com

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