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Archive for the ‘Capacitación’ Category

Cambio de fecha y sede del V Congreso Nacional de Calidad Turística

20 septiembre, 2012 Deja un comentario

El V Congreso Nacional de Calidad Turística se realizará desde 30 de Octubre al 1 de Noviembre en la ciudad de San Rafael, Mendoza.

Para más información: www.calidadturistica.gob.ar

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Foromic 2012: el foro de la microempresa más grande de América Latina y el Caribe

Barbados será el anfitrión del XV Foro Interamericano de la Microempresa (Foromic 2012), el evento anual más grande sobre el desarrollo de la microempresa y las microfinanzas en América Latina y el Caribe.

Se espera que asistan más de 1.000 participantes al Foromic, que por primera vez se llevará a cabo en un país del Caribe angloparlante. El evento se realizará en Bridgetown del 1 al 3 de octubre, y estará enfocado en formas innovadoras para impulsar la iniciativa empresarial. El evento es organizado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo BID, en colaboración con el gobierno de Barbados.

El foro contará con la participación de inversionistas de impacto y delegados de instituciones financieras y de microfinanzas, asociaciones de microempresarios, agencias gubernamentales, organizaciones no gubernamentales, organizaciones internacionales, académicos y fundaciones que trabajan en el sector.

El primer día de la conferencia se centrará en Barbados y el Caribe, con paneles de discusión sobre las oportunidades de desarrollo para pequeñas empresas, microfinanzas, la iniciativa empresarial entre los jóvenes y las mujeres, y nuevas empresas relacionadas con energías renovables.

El programa para la segunda jornada hará hincapié en modelos innovadores de financiamiento para pequeñas y medianas empresas, así como la ampliación de modelos de negocio para proporcionar servicios financieros, incluyendo ahorros, para poblaciones de bajos recursos. Como en años anteriores, los últimos avances en microfinanzas estarán al centro del evento, contando con paneles que presentarán lecciones aprendidas sobre el uso efectivo de nuevas tecnologías en la prestación de servicios financieros, mejoras en gestión empresarial, y prometedoras innovaciones en materia de financiamiento rural y agrícola.

El último día contará con paneles sobre la inversión de impacto como una oportunidad para el Caribe, y maneras de facilitar el emprendimiento por parte de mujeres. Por último, se cerrará la conferencia con discusiones sobre mejoras en la protección del cliente y modelos de financiamiento para negocios verdes, especialmente aquellos relacionados con energías renovables y eficiencia energética.

Durante la inauguración del evento, el FOMIN entregará los Premios Interamericanos para el Desarrollo de la Microempresa. La ceremonia dará a conocer los premios para las siguientes categorías: mejor institución de microfinanzas y microahorro en América Latina y el Caribe, y mejor institución que promueve oportunidades para jóvenes desfavorecidos.

Asimismo, durante la inauguración, el FOMIN dará a conocer al ganador del premio a la excelencia en la actividad empresarial local en Barbados, patrocinado por la Fundación Citi.

Acerca del FOMIN

El FOMIN es el mayor proveedor de financiamiento para el desarrollo del sector privado en América Latina y el Caribe. Desde su fundación en 1992, el FOMIN ha sido un gran defensor del desarrollo de las microfinanzas y la microempresa en la región.

El sector de las microfinanzas ha recorrido un largo camino desde 1998, año del primer Foromic. Mientras que en 1998, la región contaba con sólo 205 instituciones de microfinanzas atendiendo a 1,5 millones de clientes, hoy existen en América Latina cerca de 700 instituciones, atendiendo a más de 12,5 millones de clientes que reciben más de US$15.000 millones en préstamos al año.

Para más información: Foromic 2012

XVI Jornada de Cultura y Turismo: Hoteles con historia

El día miércoles 15 de agosto desde las 09:00 hasta las 13:00 Hs en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco se realizarán ponencias relacionadas a las historias de algunos hoteles. Es una actividad libre y gratuita, y se requiere inscripción previa.

Congreso de Marketing Turístico en Bariloche

Congreso de Marketing Turístico se realizará los días 20, 21 y 22 de septiembre en el Hotel Panamericano de San Carlos de Bariloche.

El encuentro reunirá a destacados profesionales del marketing, las comunicaciones y el turismo, quienes desarrollarán temáticas actualizadas acerca de las actividades comprendidas por el sector.

El Congreso de Marketing Turístico está dirigido a profesionales, estudiantes y emprendedores que deseen capacitarse en las áreas mencionadas, siendo también un punto de encuentro para todos los interesados en el área.

Para más información: www.congresobariloche.com

II Encuentro Federal de Desarrollo Local: ¿Turismo futuro o el futuro del turismo?

27 julio, 2012 1 comentario

El II Encuentro Federal de Desarrollo Local estará enfocado en “Dos miradas que cautivan: Los desafíos que presenta el turismo, y las novedosas perspectivas del futuro del turismo”. 

Las conferencias magistrales abordarán los siguientes temas: “El futuro del turismo”, “Las futuras vacaciones sustentables”, “El futuro de las rutas turísticas – Eje Asia Latinoamérica” y “La interculturalidad del turismo”.

Se llevará a cabo el 30 y 31 de Agosto en el Predio “El Domo del Centenario” ubicado en Av. Wilde 1300 en la ciudad de Resistencia, ChacoLa inscripción es gratuita y los cupos son limitados. El encuentro es organizado por las autoridades chaqueñas, Consejo Federal de Inversiones, Ministerio de Turismo y el Consejo Federal de Turismo.

PROGRAMA ACADÉMICO

30 DE AGOSTO

9:00hs. Acreditación y entrega de material

10:00hs. Acto de apertura

11:00hs. CONFERENCIA MAGISTRAL: Las comunidades locales frente a los desafíos del turismo futuro

Objetivo: El efectivo posicionamiento de las comunidades locales en el desarrollo de su actividad turística, requiere el análisis de las nuevas tendencias que registra el sector a nivel global y de los modelos de desarrollo que garanticen la adecuación a dichas tendencias.

“Los nuevos turismos y posturismos: Del turismo de masas a la emergencia de nuevos modelos de desarrollo en el Siglo XXI”
Pere Salvá Tomás – España

11:45hs. Café

BLOQUE I DEMANDAS TURÍSTICAS EMERGENTES

12:45hs. PANEL EXPERTOS:

“Turismo de Jóvenes, un Negocio a Futuro”
Objetivo: Los destinos turísticos no tradicionales, artesanalmente construidos por sus habitantes, constituyen un atractivo para los jóvenes. Por tal motivo es necesario conocer las características del negocio y de su particular demanda, su difusión y formas de comercialización, a partir de la experiencia de su crecimiento en el mercado y de su impacto económico.

El Mercado del Turismo de Jóvenes
Jorge Gobbi – Argentina

Las características de los Servicios de Alojamiento para esta franja de la demanda.
Dror Tirosh – Israel

La Publicidad para el Turismo de Jóvenes
Nicolás Marichal – Bélgica

13:45 Almuerzo

BLOQUE I DEMANDAS TURÍSTICAS EMERGENTES (CONTINUACIÓN)

15:45hs. PANEL DE EXPERTOS:

“Las Rutas Turísticas en el eje Asia – Latinoamérica”

Objetivo: La progresiva apertura de nuevas rutas turísticas, que se vienen generando como consecuencia de los cambios hegemónicos que suceden en el concierto mundial de los países, promueven la necesidad de acceder al conocimiento de las características de la demanda de los turistas asiáticos, las preferencias en estadía, destinos, gastronomía, alojamientos y modalidades del turismo.

Alwin Zecha – Tailandia

Joan C Henderson – Singapur

BLOQUE II LA COMUNIDAD COMO ACTIVO TURÍSTICO

16:45hs. CONFERENCIA MAGISTRAL:

“Turismo Comunitario”
Objetivo: Turismo Comunitario y Desarrollo Local son expresiones casi sinónimas. La conceptualización de ambos términos requiere trasmitir las herramientas y metodología que permitan un adecuado desarrollo, con respeto a la cultura y al ambiente, tanto desde las políticas públicas como desde los emprendedores locales.

Carlos Rodrigo Maldonado Campoverde – Ecuador

17:30hs. Café

18:30hs. PANEL DE EXPERTOS:

“La comunidad local en la transmisión de su identidad como experiencia turística a través de los Centros de Interpretación: nuevas herramientas”
Objetivo: La oferta local en términos de naturaleza, historia y cultura constituye el valor básico de los destinos emergentes; ello conduce a la necesidad de conocer las nuevas estrategias en el diseño y en la utilización de herramientas innovadoras para trasmitir el conocimiento y una real experiencia al turista.

Centros de Interpretación de la Naturaleza
Alberto Jonay Rodríguez Darias – España

Centros de Interpretación Antropológicos / Arqueológicos
Pablo Díaz Rodríguez – España

La construcción de los centros de interpretación
Pedro García Demestres – España

19:30hs. CONFERENCIA MAGISTRAL:

“Bután: un caso excepcional”
Objetivo: Conocer la experiencia de un destino exótico con un turismo distinto

Álvaro Moreno Sánchez – Reino de Bután

20:15hs. Lunch

31 DE AGOSTO

BLOQUE III “LAS COMUNIDADES LOCALES EN RELACIÓN A LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA”

Objetivo: Considerar las ventajas que plantea a los prestadores de servicios turísticos de localidades con incipiente desarrollo, el uso de tecnologías cibernéticas para la comercialización de su oferta.

9:30hs. PANEL DE EXPERTOS:

Tendencias del Mercado

Marketing Turístico del Siglo XXI
Joan Garau Vadell – España

Work Shops Virtuales
Gonzalo Yrurtia – Argentina

10:30hs. Café

BLOQUE III: LAS COMUNIDADES LOCALES EN RELACIÓN CON LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA (CONTINUACIÓN

11:30hs. PANEL DE EXPERTOS:

“Las comunidades locales abiertas al mundo: El Rol de las Redes Sociales en Turismo”
Objetivo: Las redes sociales constituyen un fenómeno cada vez más difundido y como tal puede aportar al desarrollo turístico de una localidad. Por ello resulta importante reflexionar sobre las condiciones, características y funcionalidad de esta herramienta, útil para la evaluación de los servicios turísticos, la elección de los viajes y la adopción de políticas y decisiones de las empresas del sector.

El uso de las Redes Sociales para los viajeros
Raúl Jiménez – España

El rol del Community Manager en el Turismo
Nuria Mañé – España

12:30hs. CONSEJO FEDERAL DE INVERSIONES

Gestión de Redes Sociales para el Desarrollo Local
Marta Cecilia Velázquez Cao –  Directora de Coordinación del Consejo Federal de Inversiones

13:30hs. Almuerzo

BLOQUE III “LAS COMUNIDADES LOCALES EN RELACIÓN A LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA” (CONTINUACIÓN)

15:30hs. PANEL DE EXPERTOS:

“Problemas Jurídicos del Comercio Electrónico”
Objetivo: Conocer los condicionamientos jurídicos del comercio electrónico, en torno a sus efectos, seguridad, protección del ciber-consumidor, y del sector empresario, a fin de promover la adopción de los recaudos que permitan operaciones seguras para las partes involucradas.

Aspectos legales de las nuevas formas de promoción y contratación de servicios turísticos 
Santiago Cavanillas Mugica – España

Armonización legislativa en materia de contratación electrónica en espacios integrados. Caso MERCOSUR. Avances de la fiscalización en la Argentina
Flavia Andrea Medina – Argentina

BLOQUE IV ABORDAJES INSTITUCIONALES DE PROMOCIÓN

16:30hs. CONSEJO FEDERAL DE TURISMO: “Desarrollo Local en Destinos Turísticos no tradicionales” – Bernardo Racedo Aragón – Presidente del Consejo Federal de Turismo – Adrián Contreras – Coordinador del Consejo Federal de Turismo

17:30hs. MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACIÓN – Actualización de la Estrategia de Marketing 2012 – Oscar Gabriel Suárez

18:30hs. Acto de Clausura

19:00hs. Cocktail de cierre

Continúa la implementación del Programa de Buenas Prácticas en el Corredor Iguazú – Misiones Jesuíticas

26 junio, 2012 2 comentarios

Durante esta semana, Ejido Asesores se encuentra llevando a cabo la etapa de desarrollo de implementación del Programa de Buenas Prácticas en el Corredor Iguazú -Misiones Jesuíticas.

El día lunes 25 de junio se realizó la capacitación colectiva y un taller de trabajo con los prestadores del área sur del corredor. Esta jornada se estará repitiendo el jueves 28 de junio en la ciudad de Iguazú.

Las temáticas que se desarrollan en las jornadas son satisfacción del cliente y su relación con el entorno digital.

El equipo de Ejido Asesores que brindó la capacitación está integrado por Guadalupe Guerrero, acompañada de los técnicos Patricia Aguayo, Fátima Paniagua y Fernando Gutiérrrez. Asimismo, en la jornada a realizarse en Iguazú se sumará el director de Ejido Asesores, Dr. Leonel Villella, junto con Emilia Sanin.

Asimismo se estará visitando a los 56 prestadores adheridos al programa durante el transcurso de la semana.

Agradecemos a todos los actores participantes por el trabajo realizado y el compromiso de participación.

Charla sobre “Calidad y turismo: normas nacionales e internacionales”

El jueves 21 de Junio se brindará una charla sobre “Calidad y turismo: normas nacionales e internacionales”,  a las 18.30, en el aula I de Extensión Universitaria de la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires (UBA).

La actividad es organizada por el Observatorio de Derecho del Turismo perteneciente a la Facultad de Derecho de la UBA, es de entrada libre y gratuita.

Disertarán Gonzalo Casanova Ferro, Director Nacional de Gestión de la Calidad (Ministerio de Turismo), y Adriana Martínez, docente y autora de numerosos artículos y libros publicados en Ladevi sobre el tema.

Para más información: www.derecho.uba.ar