Archivo

Archive for the ‘Municipios’ Category

Entrega de distintintivo Compromiso Onashaga en las instalaciones del Puerto de Ushuaia

El día 1º de diciembre se realizó el acto de entrega del Distintivo a las empresas que acreditaron con su trabajo y puntuación, el compromiso de realizar prácticas sustentables en las excursiones marítimas y de incorporar herramientas de gestión de calidad, con el fin de conservar el ambiente del Canal Beagle y mejorar la experiencia de los visitantes.
El Dr. Leonel Villella presento un video institucional del Compromiso Onashaga con el resumen de las actuaciones y los testimonios de las empresas participantes.
El Distintivo Compromiso Onashaga es el resultado de un proceso abierto y participativo único en el país que surgió en el año 2005 a partir de un Acta-acuerdo suscripta por todos los actores que realizan excursiones marítimas en el Canal Beagle, organismos gubernamentales y organizaciones no gubernamentales, y tiene como principal objetivo minimizar el impacto negativo del turismo, determinando indicadores que puedan promover el uso sustentable y responsable de los recursos, realizando acciones de concientización, monitoreos e investigaciones.

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

El 5 de julio de 2011, a fin de asegurar la sustentabilidad del proyecto, se firmó un convenio marco entre el INFUETUR, la Agencia de Desarrollo de Ushuaia y el Comité de Seguimiento* para la institucionalización del Distintivo “Compromiso Onashaga”. En agosto de 2011 se comenzó con el proceso de implementación, financiado por el Consejo Federal de Inversiones, al que se han adherido 8 empresas, representando el 90% del total de las embarcaciones que realizan excursiones en el Canal.
El mencionado “Distintivo” es una herramienta que orienta la actividad de empresas turísticas hacia una gestión sustentable y el desarrollo de un turismo responsable. De esta manera se facilitará el empleo progresivo de metodologías de gestión de la calidad y prácticas sustentables en la prestación del servicio.
Para mayor información: www.ejido-asesores.com
Anuncios

Distintivo Compromiso Onashaga: última etapa de implementación.

Un equipo de consultores de Ejido Asesores integrado por Guadalupe Guerrero y Leonel Villella se encuentra en la ciudad de Ushuaia, implementando la última etapa del Distintivo Compromiso Onashaga, la cual consiste en la evaluación de las empresas adheridas. Esta evaluación se complementará con la visita de un mystery shopper que viajará a Ushuaia en algún momento del mes de noviembre.
El próximo viernes, de 14 a 16 hs. se realiza en el CADIC la última sesión colectiva.
El Distintivo Compromiso Onashaga es el resultado de un proceso de trabajo colectivo, financiado por el Consejo Federal de Inversiones CFI, cuya contraparte local es el INFUETUR.
Felicitamos a todos los actores que participaron de esta iniciativa, y éxitos a las empresas durante su evaluación.

Indicadores y Turismo: Un ejemplo práctico.

En muchas oportunidades hablamos de la gestión y el desarrollo de un turismo sustentable y la forma en la que los indicadores favorecen la adopción de medidas y decisiones adecuadas para alcanzar este objetivo. Pero ¿Qué son los indicadores?

“Los indicadores evalúan la información con la que las instancias decisorias pueden reducir las probabilidades de adoptar inadvertidamente decisiones desafortunadas. En primer lugar, se necesita conocer lo que hay qué evaluar. Después hay que reducir la amplia gama de información potencial a una serie de medidas útiles y significativas de los factores importantes para los responsables de la adopción de las decisiones. La relevancia de los indicadores para las instancias decisorias en la gestión turística dependerá de los atributos de los destinos y de la relativa importancia de estos atributos para los turistas. ” Organización Mundial del Turismo. 

Los indicadores son considerados como parte fundamental  de la planificación, como  una herramienta que colabora en la tarea diaria de los gestores, tanto públicos como privados, al momento de analizar y evaluar el cumplimento de los objetivos planteados. Cuando hablamos de objetivos, lo hacemos en su sentido más amplio y abarcativo, contemplando diversos ejes específicos, tales como ser: Ambiental, económico, social, etc.

En este contexto, compartimos un caso práctico de indicador ambiental que es posible encontrar en las playas de Copacabana, Río de Janeiro. Es un “lixometro” que mide la cantidad de toneladas de basura recolectadas en el destino en un período determinado. Este simpático cartel esta pensado para comunicar, tanto a residentes como a turistas, sobre la generación de residuos en la ciudad y la importancia de preservar limpios los espacios públicos.

Playa Copacaban. Río de Janeiro.

Más allá de los aspectos técnicos, es importante poder generar indicadores simples de aplicar, medir, interpretar y comunicar, poniendo a prueba la creatividad de quienes trabajan en la gestión turística y llegando a la demanda para generar conciencia.

Algunos otros ejemplos?

FEBATUR 2011

30 septiembre, 2011 Deja un comentario

Del 3o de septiembre al 02 de octubre se desarrollará en el Pabellón Azul de la Rural, la exposición FEBATUR 2011. Es la tradicional feria de turismo de la Provincia de Buenos Aires, organizada, como todos los años, por la Secretaría de Turismo. En ella se expone toda la oferta turística de la provincia para las escapadas  y vacaciones de verano. Durante la exposición se pueden disfrutar de espectáculos, degustaciones y actividades organizadas por los municipios turísticos de la provincia.

La entrada es libre y gratuita y para mayor información pueden ingresar a www.febatur.turismo.gba.gov.ar

El SIGO se implementará en Asunción, Paraguay

6 septiembre, 2011 Deja un comentario

Comenzamos la semana con buenas noticias!

Técnicos y referentes del Ministerio de Turismo de la Nación están trabajando en conjunto con sus pares de la Secretaria Nacional de Turismo del Paraguay (SENATUR), para la implementación del Programa SIGO en la ciudad de Asunción. Esta acción coordinada tiene por objetivo el fortalecimiento del destino a través de la incorporación por parte de la Secretaria Nacional de Turismo del Paraguay (SENATUR) de programas de gestión de calidad.

La selección de las empresas dispuestas a iniciar el programa SIGO fueron seleccionadas conjuntamente a fines de julio pasado. Se estima que en el mes de septiembre Asunción se encontrará en condiciones de dar inicio a la implementación de SIGO, cuya duración aproximada será de cuatro meses. Este programa colaborará con la modernización de pequeñas y medianas empresas del sector turístico y elevará los estándares de calidad de nivel internacional de las mismas.

Para quienes aún no lo conocen, el SIGO – Sistema Inicial de Gestión Organizaciones – es una herramienta de gestión accesible y de rápida implementación para el mejoramiento de la calidad en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) turísticas que fue desarrollada por el equipo de profesionales de Ejido Asesores a pedido de la Cámara Argentina de Turismo – CAT-.

Fuente: 2016.turismo.gov.ar 

                 www.pulsoturistico.com.ar

Marca ciudad. El desafío de posicionar destinos

Navegando por el sitio Destino PDP (institución de socios mixtos que promociona la Marca Ciudad de Punta del Este en el mundo) es posible acceder a gran variedad de artículos y ponencias vinculadas a un tema interesante: El Citymarketing o Marca ciudad.  La marca y los principios de branding ya no sólo son aplicables a productos comerciales, también a los lugares.

Las marcas influyen en el modo de ver el mundo y en las decisiones de invertir o visitar un destino en lugar de otro. Esto sucede porque los países, las ciudades y las regiones compiten para atraer el turismo, inversiones, eventos prestigiosos y fomentar las exportaciones.

Tal como indica en su blog Gisella Della Mea, la imagen de una ciudad se compone de múltiples dimensiones y características:

  •  Naturales: Clima, atractivos geográficos, suelo.
  • Económicos: nivel de desarrollo, actividades, productos y marcas locales, servicios, corporaciones, tecnología, edificios, urbanísmo.
  • Político: sistema de gobierno, desarrollo institucional.
  • Geopolíticos: vínculo histórico con ciudades, departamento.
  • Socioculturales: población, nivel educativo, expresiones culturales, calidad de vida.

Actualmente son muchas las ciudades que trabajan en optimizar la comunicación de sus características y atributos hacía los ciudadanos y turistas.

Los días 26 y 27 de Agosto del 2011Toni Puig Picart – un referente en el concepto Marca Ciudad de habla hispana – brindará una Conferencia Magistral sobre Citymarketing, en el Hotel Conrad de Punta del Este, evento organizado por Reporte Inmobiliario y apoyado por la institución “Destino Punta del Este”.

Entre las temáticas a tratar por los conferencistas internacionales se enumeran las siguientes:

    • ¿Cómo afectará la actual crisis internacional al Real Estate local?,
    • el marketing 3.0 aplicado a desarrollos inmobiliarios,
    • el branding dentro del sector o las distintas realidades de los mercados inmobiliarios regionales.

Para mayor información puede ingresar a: www.destino-puntadeleste.com

Te presentamos el SISTUR: Innovación tecnológica al alcance de todos.

En la actualidad los turistas han adoptado nuevas formas de planificar sus viajes. Internet es ha vuelto la fuente privilegiada de información. La búsqueda y transacciones en línea forman parte de su experiencia como un todo. Cuanto más se familiarizan con las tecnologías mayores serán sus exigencias a los prestadores y a los destinos. Más rápido que lo que imaginamos demandarán realizar el ciclo completo de la reserva de manera digital. Sin dudas, este cambio de habito de nuestros consumidores está transformando definitivamente la organización y gestión de la actividad turística.

En este contexto, Sistur es el resultado del intercambio creativo entre prestadores turísticos, cámaras empresariales, sector público, académicos (UNSL) yla Fundación Turismo& Tecnología (FT&T) en el marco del Observatorio de TIC aplicadas al turismo (Turitecno) llevado a cabo en Villa de Merlo, San Luis. La definición estratégica del proyecto es contemporánea con las principales tendencias del mercado internacional. En cierto modo, su carácter innovador es uno de los puntos críticos en su implementación y apropiación por parte de los prestadores y organizaciones de destinos.

Sistur combina en una sola aplicación la gestión y la comercialización de servicios turísticos por Internet. Sus componentes principales son: un buscador de servicios, un motor de reserva en línea y un sistema de gestión de reservas.

Tras las primeras experiencias realizadas en Villa de Merlo (San Luis), Esquel y Trevelin (Chubut),Villa Elisay San José (Entre Ríos) y La Rioja; hoy Sistur se distribuye como un servicio web en dos modalidades: la primera de ellas se orienta a los prestadores independientes en tres planes (Free, Basic y Full) y en proyectos colectivos (centrales de Gestión) a organismos públicos y privados de los destinos.

En cuanto a los destinos contribuye a mejorar su imagen y posicionamiento en Internet, garantiza la presencia en la red de los prestadores locales, permite la actualización de la información fomentando activamente la comercialización en línea, la estadística turística actualizada y un mayor conocimiento del comportamiento dela demanda. Porsu parte los prestadores que acceden a Sistur logran una clara diferenciación en el mercado, incrementan su comercialización en la Red y mejoran notablemente la gestión de sus servicios.

Todos los prestadores de servicios turísticos pueden participar de la Central. Sistur permite a las empresas que hasta hoy estaban excluidas de los nuevos modelos de comercialización en el sector, accedan a las oportunidades que ofrece Internet con aplicaciones similares a los actores más importantes del mercado.

 – Prestadores Turísticos: alojamientos en todas sus modalidades, prestadores de excursiones y actividades recreativas, gastronomía, automóviles, traslados, etc.

– Organismos Públicos y Privados que quieren promover un nuevo modelo de gestión en el sector e incidir de manera activa en la comercialización de sus prestadores turísticos

– Colectivo de Empresas Turísticas: por sus características de diseño y funcionamiento, permite integrar la oferta de un destino o de una actividad específica.

Con Sistur sus clientes podrán:

– Acceder en forma dinámica a la información actualizada de servicios, precios y disponibilidad en tiempo real.

– Completar el proceso de la reserva en línea

– Recibir liquidaciones y voucher en su casilla de correo

– Mantenerse actualizado por intermedio del sistema de alerta

– La mejor manera de satisfacer la creciente demanda de sus clientes

– Cada empresa que se integre a la plataforma podrá en forma exclusiva y sencilla:

– Permite comercializar y gestionar las reservas con una sola aplicación

– Se integra a los sitios web de la empresa, portales o guías turísticas.

– Reduce los costos operativos y de comunicación de las reservas.

– Contribuye al desarrollo del destino mediante la implementación de Centrales de Gestión Locales integradas a los Portales, Guías o Cámaras empresariales

– Es un sistema en constante actualización que acompaña el crecimiento de sus usuarios de acuerdo a las tendencias del sector y a los avances tecnológicos.

Si bien la utilización de la aplicación es sencilla e intuitiva, para acompañar a las empresas y destinos en la implementación de Sistur, ofrecemos un Centro de Ayuda, Sugerencias y Preguntas Frecuentes con acceso a un canal de Youtube, distintas modalidades de Soporte y Asistencia Técnica, Facebook para intercambiar experiencias, sugerencias y comentarios y Twitter para mantenerse informado de novedades y ajustes del sistema.

En síntesis, Sistur es un proyecto que facilita la integración de todas las empresas y destinos locales al e-turismo, a la comercialización multicanal y a gestionar las relaciones que nuestros clientes demandan.

Contacto: Lic.Pablo A.Kohen –  info@sistur.com.ar –  11 (15) 5121-6332

Webwww.sistur.com.ar

Twitter:  www.twitter.com/#!/sistur

Youtube: www.youtube.com/user/sisturtv

Facebook: www.facebook.com/pages/Sistur/175998305772107