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Recorrido a través de los Congresos de Calidad Turística en Argentina

A partir del año 2008, comenzó a realizarse anualmente el Congreso Nacional de Calidad Turística, estableciendo así un espacio de encuentro con disertaciones relacionadas a la calidad turística, donde se mostraban ejemplos de casos de éxitos de la implementación de programas y se entregaban las menciones y distinciones correspondientes.

Se puede establecer etapas de desarrollo del sistema argentino de Calidad Turística (SACT):

– 2007-2008: Tiempo de ejemplos

– 2008-2009: Tiempo de propuestas

– 2009-2010: Tiempo de planificar

– 2010-2011: Tiempo de frutos

A continuación podrás recorrer brevemente el camino del desarrollo de los congresos desde sus comienzos, haz click aquí: V Congreso Nacional de Calidad on Prezi

El Sistema Argentino de Calidad Turística – SACT consiste en un conjunto de herramientas operativas cuyo objetivo principal es promover la cultura de la calidad y la mejora continua en todos los actores que conforman la cadena de valor del sector turístico nacional.

Tiene como objetivos desarrollar la competitividad del sistema turístico argentino a través de estándares internacionales de calidad, preservando la sustentabilidad social, económica, cultural y ambiental, como así también implementar entre los actores del sistema un modelo de gestión por resultados mediante el diseño de procesos que respondan al cumplimiento de las misiones institucionales y que puedan ser evaluados fácilmente por los usuarios.

Ejido Asesores presente en el V Congreso Nacional de Calidad Turística

30 octubre, 2012 1 comentario

 

El equipo de Ejido Asesores, representado por Florencia Rial y Pablo Berberian, se encuentra en el V Congreso Nacional de Calidad Turística en la ciudad de San Rafael, Mendoza.

El congreso se extiende hasta el 1 de Noviembre.

Para más información: http://www.calidadturisticamza.com.ar/

Novedades sobre el V Congreso Nacional de Calidad Turística

Bajo el lema “CALIDAD E INNOVACION PARA UNA ARGENTINA SUSTENTABLE” se realizará el V Congreso Nacional de Calidad Turística en  el Complejo Ferial  de la ciudad de Córdoba, 17, 18 y 19 de Octubre.

Los objetivos son:

• Generar conocimiento
• Difundir la cultura de la calidad y la mejora continua entre todos los actores involucrados en la prestación de servicios turísticos.
• Incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad, como elemento diferenciador y competitivo.
• Generar un espacio para el intercambio de conocimientos y experiencias.
• Promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas.
• Fomentar principios de sustentabilidad para la actividad turística.

Los ejes del congreso serán:

–  calidad
– innovación
– sustentabilidad
 

Algunos temas que formarán parte del programa serán:

EJE CALIDAD

  • El Sistema Argentino de Calidad Turística
  • Córdoba, avances en Calidad Turística
  • Evolución de las certificaciones de normas ISO 9001 y 14001 en el sector turístico del país
  • La Calidad de lo intangible
  • Talampaya – Su experiencia
  • Gestión Turística Municipal
  • Premio Nacional a la Calidad
  • Liderazgo
  • Calidad de Servicios
  • Bioparque Temaiken, un caso exitoso
  • Educación en Turismo
  • Normalización

EJE INNOVACION

  • Innovación y creatividad en negocios de turismo
  • La experiencia del subdominio tur.ar
  • Organizaciones que invierten en innovación y calidad
  • Social Media & Smart destinations
  • Nuevas Estrategias de Marketing
  • Accesibilidad en la información

EJE SUSTENTABILIDAD

  • La Sostenibilidad como Requisito para Mejorar la Competitividad
  • Programa de certificación EarthCheck, para un turismo sustentable
  • Regiones Sustentables y Observatorios
  • Estrategia para el diseño e implementación de programas de certificación de sustentabilidad turística

El Congreso contará con los siguientes invitados internacionales:

Ronald Sanabria: Vicepresidente de Turismo Sustentable de Alianza Rainforest

– David Vincent Gandia: España

– José Miguel Friz y Tomás Steinacker: De Valor Sustentable – Chile

– Josep Antequera:  Miembro del equipo fundador del  OBSERVATORI DE SOSTENIBILITAT DE LES COMARQUES GIRONINES (OSCG)  – España

– Gabriela Mercado González: Directora de Turismo – Dirección General de Fomento Ambiental Urbano y Turístico – SEMARNAT, México

Más información: www.calidadturistica.gob.ar – www.calidadturisticacba.com.ar

Congreso de Marketing Turístico en Bariloche

Congreso de Marketing Turístico se realizará los días 20, 21 y 22 de septiembre en el Hotel Panamericano de San Carlos de Bariloche.

El encuentro reunirá a destacados profesionales del marketing, las comunicaciones y el turismo, quienes desarrollarán temáticas actualizadas acerca de las actividades comprendidas por el sector.

El Congreso de Marketing Turístico está dirigido a profesionales, estudiantes y emprendedores que deseen capacitarse en las áreas mencionadas, siendo también un punto de encuentro para todos los interesados en el área.

Para más información: www.congresobariloche.com

I Congreso Internacional de Turismo del Vino

9 septiembre, 2011 Deja un comentario

Los días 24 y 25 de noviembre se llevará a cabo el 1° Congreso Internacional de Turismo del Vino en la ciudad de Mendoza, Argentina. Este evento se realizará en la Universidad Nacional de Cuyo y contará con la presencia de reconocidos expositores del sector, quienes abordarán los siguientes temas:

  • RUTAS DEL TEQUILAMARTA IRENE BENEGAS TRUJILLO
  • CENTROS DE INTERPRETACIÓN DEL TURISMO DEL VINOTERESA MAROT
  • CARACTERIZACIÓN DEL TURISMO DEL VINO EN ARGENTINA Y EL MUNDO – JOSEP ADREU CASANOVAS
  • CALIDAD TURÍSTICA Y CALIDAD ENOTURÍSTICALEONELVILLELLA
  • CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA ENOTURÍSTICA ARGENTINADOLORES LAVAQUE
  • SISTEMAS GLOBALES DE DISTRIBUCIÓN Y SU IMPACTO EN EL MUNDO DEL ENOTURISMOFELIPE GONZALES AMADEU

Inscripcioneswww.caminosdelvino.org.ar/congreso/inscripcion.htm

Para mayor información pueden contactarse a congresoturismodelvino@gmail.com  

Presentacion del SIGO en el Primer Congreso Nacional de Calidad

El Primer Congreso Nacional de Calidad que se desarrolló en la ciudad de Salta del 16 al 18 de octubre, tuvo en su segundo día la jornada más intensa en cuanto a ponencias y talleres y en el cierre las reflexiones que encaminaron la misma premisa de todo el desarrollo del evento, la calidad como clave de competitividad.

En el salón principal, Leonel Villella comenzó su disertación sobre SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional), herramienta de gestión accesible y de rápida implementación para el mejoramiento de la calidad en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) turísticas. Villella, quien es un viejo conocido en estas lides de calidad en turismo y que tuviera un protagónico rol en los anteriores congresos realizados en Tucumán, volvió a demostrar sus buenas dotes de orador explicando con simplicidad lo que para el auditorio puede ser complicado y hasta abstracto.

El SIGO es una herramienta que permite el ingreso a los conceptos de calidad a un amplio abanico de empresas que seguramente no cuentan con los grandes presupuestos corporativos de los principales jugadores del mercado. En palabras de Villella, “la calidad se hace accesible toda vez que se facilite la asociatividad entre pequeños empresarios en cada destino.

Fuente Hostnews

http://www.hostnews.com.ar/2008/yan/080480.htm


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