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España: destino favorito de los europeos en el 2012

El 80% de los ciudadanos de la Unión Europea asegura que realizará algún viaje durante el 2012, según el último Eurobarómetro elaborado porla Comisión Europea sobre las actitudes de los europeos ante el turismo. La encuesta revela que España es el destino preferido por el 10% de los europeos para pasar las vacaciones durante este año, por delante de Italia, Francia, Grecia, Austria, Reino Unido y Alemania.

Según la encuesta, a pesar de la actual situación económica, el 73% de los europeos tiene la intención de viajar en 2012, aunque un 33% tenga que cambiar sus planes originales. El 52% elegirá como destino su propio país de residencia, mientras que el 37% viajará a algún país de la Unión Europea. Un 41% planea vacaciones más largas (entre cuatro y trece noches), y un 27% pretende realizar viajes de corta duración.

En cuanto a los datos de 2011, un 72% de los ciudadanos residentes en la Unión Europea realizó algún viaje. El mayor número de desplazamientos tuvo lugar dentro del mismo país de residencia o en otro destino de la Unión Europea. España fue el país más visitado en 2011 (11%), seguido de Italia (9%), Francia (8%), Alemania (5%), Austria (5%) y Grecia (4%).

El 53% de los viajeros encuestados reservó sus vacaciones a través de Internet y un 49% organizó las diferentes partes del viaje por separado, en lugar de contratar un paquete turístico. La elección del destino se basó en recomendaciones de amigos y familiares, siendo el “boca a boca” determinante para el 52% de los viajeros, por encima de Internet (40%).

El transporte por carretera, con coche o moto, supuso el principal medio de desplazamiento para el 78% de estos viajeros. Pese a ello, cabe destacar el aumento en el uso del avión respecto al año previo, que ha pasado de un 39% al 46%.

Por lo que respecta al tipo de alojamiento, el 54% de los europeos que realizaron viajes cortos y el 60% de los que pasaron en el destino al menos cuatro noches eligieron hospedarse en hoteles o en viviendas de alquiler.

El descanso y el ocio fueron los principales motivos de los viajes del 48% de los encuestados, seguido de “sol y playa” y la visita a familiares y amigos (28%). Más del 90% de los residentes enla Unión Europea se mostraron satisfechos con la elección de su destino y con la calidad del alojamiento, y más del 50% volvería al mismo lugar, por sus características naturales.

 

Fuentes: Comisión Europea – Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas

Las mujeres en el sector turístico

La OMT refleja la participación y los aportes de la mujer en la industria del turismo en un informe.  Nos muestra donde el turismo puede brindar oportunidades para las nuevas generaciones y crecimiento económico para las mujeres y otras áreas en las cuales existen barreras contra el éxito de la mujer. El informe se divide en 5 ejes temáticos: empleo, emprendedurismo, educación, liderazgo y comunidad, y se basa principalmente en datos de la región Caribe, Latinoamérica,  Asia,  África y Oceanía.

En conclusión,  las mujeres están bien representadas pero tienden a trabajar en puestos de servicios o de oficina en lugar de puestos profesionales o jerárquicos que impliquen la toma de decisiones. En relación a emprendimientos, las mujeres son casi el doble de probabilidad de ser empleadoras en la industria del turismo y éstas, a menudo emplean a más mujeres que hombres. Respecto a educación, los resultados no son alentadores, hay proporcionalmente menos mujeres graduadas en los servicios que en otros campos. En cambio, turismo ofrece un potencial en el liderazgo de las mujeres. Sin embargo, las mujeres representan la quinta parte de los ministros de turismo y autoridades de organismos oficiales relacionados al turismo. Mientras el turismo contribuye al desarrollo comunitario y proporciona oportunidades para las mujeres independientes, elinforme nos muestra que las mujeres trabajan no remuneradas en empresas turísticas familiares, especialmente en comparación con otros sectores. Por otro lado el informe nos ofrece una serie de recomendaciones básicas para los interesados en cuestiones de turismo y género.

En la OMT, se está desarrollando el proyecto Women in Tourism Empowerment Programme (WITEP)  (Programa de Empoderamiento de las Mujeres en el Turismo). Este programa, que se encuentra en su fase piloto de implementación, tiene como objetivo establecer al turismo como una herramienta para la promoción de la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres, mediante análisis de género y la capacitación para poder hacer frente a la desigualdad y la discriminación en el sector turístico. Asimismo, se busca promover el empoderamiento económico de las mujeres en el turismo a través de alianzas con cadenas hoteleras y otras partes interesadas. El programa tiene como meta mejorar el empleo y las oportunidades para las mujeres, facilitando su acceso a puestos de trabajo y participando en las cadenas de suministro y la creación de posibilidades de promoción profesional.

Los componentes de este programa son:

–          Habilidades para el trabajo

–          Cadena de suministro

–          Progreso en su carrera

–          Conciencia de género

Para concluir, se comparte elinforme mencionado al principio de este artículo:

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El blog de Ejido según WordPress

Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un reporte para el año 2011 de este blog.

Aqui es un extracto

La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog fue visto cerca de 9.300 veces en 2011. Si fuese un concierto en la Ópera, se necesitarían alrededor de 3 actuaciones agotadas para que toda esa gente lo viera.

Haz click para ver el reporte completo.

Country Brand Index. Ranking Mundial del índice de Marcas País

17 noviembre, 2011 Deja un comentario

Se lanzó la séptima edición anual del Country Brand Index (CBI),  estudio global de FutureBrand sobre la fortaleza de las marcas país que documenta percepciones sobre 113 naciones y está basado en entrevistas, insights, e información secundaria proveniente de medios sociales para investigar entre formadores de opinión e influenciadores clave, sobre aquellos elementos que hacen que la marca de un país sea poderosa y única.

El documento hace referencia a la Marca como algo mucho más amplio de lo que conocemos:

Hoy en día, el término «marca» no es un simple descriptor para los bienes de consumo: incluye productos, servicios, lugares y  experiencias, y cómo son comercializados al público para crear familiaridad y favorabilidad.  La marca es un activo que representa la suma total de las asociaciones que pueden influir sobre la preferencia, y debe ser cuidadosamente administrada. Al igual que los productos o servicios, los países son conocidos por asociación, incluyendo idioma, imágenes y medios, así como también experiencia personal y recomendación de pares. Es decir, las marcas son un conjunto de percepciones.

Muchas veces hemos escuchado hablar sobre la Marca País pero no es simple comprender el impacto que esto tiene en los países, y mucho menos su utilidad. El informe lo explica de manera muy simple:

Al medir continuamente las percepciones del público con respecto a una marca país, desde profesionales de negocios a viajeros del mundo, podemos comenzar a comprender el impacto y la influencia que tienen las noticias mundiales, los emprendimientos culturales e incluso los esfuerzos de marketing del propio país, sobre la decisión de elegir una nación en lugar de otra. Esto puede incluir una decisión para invertir, visitar, emigrar, trabajar, estudiar, consumir bienes de ese país o interesarse por su cultura. En resumen, permitir que un país tenga un rol significativo en nuestras vidas.

Ahora vamos a conocer el Ranking General del 2011-2012, donde en los primeros puestos podemos observar a Canadá, Suiza y Nueva Zelanda:

Este Ranking varia de acuerdo de una serie de atributos que son valorados de diferentes maneras por los referentes.  Algunas de estas variables son: calidad de vida, aptitud para los negocios, patrimonio y cultura, y turismo, entre otros. Dentro de esta última variable, Argentina se encuentra en el puesto # 19, .

Cabe destacar que  América Latina ha desarrollado un creciente sentido de identidad durante la última década, lo que favoreció su consolidación en una época en la cual entidades regionales más establecidas, como la Unión Europea, comienzan a cuestionar su valor.

Para mayor información y descarga del documento completo ingresar a: www.futurebrand.com

Los ingresos complementarios: Una estrategia de producto que suma.

En el informe Amadeus Worldwide Estimate of Ancillary Revenue, elaborado por Amadeus, se exponen datos interesantes sobre los ingresos generados por las compañías aéreas a través de los servicios complementarios que ofrecen.

En la tabla a continuación se muestran los ingresos en millones de dólares y el crecimiento sufrido entre el 2010 y el 2011.

A partir de esas cifras se detalla que:

  • El segundo mayor volumen de ingresos por servicios complementarios -10.900 millones de dólares (más de 7.500 millones de euros), un 34% del total- haya sido generado por 140 aerolíneas tradicionales.
  • Las low cost registran 4.800 millones de dólares (3.122 millones de euros), el 15% del total, mientras que el grupo que integra a las compañías que más facturan por dichos servicios, supone un 13%.
  • Los ingresos por servicios complementarios (no aéreos) de la industria aérea mundial se han disparado este año un 43,5% alcanzando la cifra récord de 23.500 millones de euros; según ha revelado el informe .
  • El 38 % del total de los ingresos generados por servicios complementarios en el mundo, 12.500 millones de dólares (8.935 millones de euros), corresponde a siete aerolíneas estadounidenses: Alaska Airlines, American, Continental, Delta, Hawaiian, United y US Airways.
  • Destaca el hecho de que el segundo mayor volumen de ingresos por servicios complementarios -10.900 millones de dólares (más de 7.500 millones de euros), un 34% del total- haya sido generado por 140 aerolíneas tradicionales.
  • Las low cost registran 4.800 millones de dólares (3.122 millones de euros), el 15% del total, mientras que el grupo que integra a las compañías que más facturan por dichos servicios, supone un 13%.
  • Los principales componentes de estos servicios complementarios son la venta de millas a pasajeros frecuentes, los cargos por equipaje y los servicios a la carta que se ofrecen a bordo. Las aerolíneas ponen a disposición del viajero una selección de servicios cada vez mayor para aumentar su comodidad, como prioridad en el control de seguridad y en el embarque prioritario o selección de asientos al lado de la salida de emergencia.
Lo cierto es que en turismo, pensar y diseñar productos y servicios complementarios puede ser una estrategia más que interesante para aumentar los ingresos de una organización y diversificar la propuesta a los usuarios desde la mirada de ellos, considerando aquellas necesidades o deseos que pueden surgir a partir del consumo de un servicio principal. Los servicios complementarios requieren también de investigación y análisis de proyección de ingresos ya que deben ser generados a partir de una estrategia clara y concreta.  Estrategia que no debemos descartar.
Vía: Hosteltur
Para mayor información: www.amadeus.com

INFORME ECONÓMICO ANUAL SOBRE LA ACTIVIDAD DE VIAJES Y TURISMO EN 2010. PERSPECTIVAS PARA 2011

La Cámara Argentina de Turismo – CAT – lanzó su Informe Económico Anual sobre la Actividad de Viajes y Turismo en el 2010 – Perspectivas 2011. El documento ofrece información estadística y de contexto sobre la actividad turística en nuestro país. El 1º Capítulo analiza la Evolución del Turismo en el 2010. Perspectivas 2011, y en el 2º Capítulo se desarrolla: La contribución del turismo a la economía argentina en el 2010.

Siempre destacamos el trabajo de aquellos organismos que promueven la generación de información y la comparten. Insistimos en lo importante que es esto para nuestra actividad.

Los informes pueden ser descargados desde aquí:

Se agradece la difusión!

El viajero siempre conectado

Amadeus lanzó un estudio en el cual se examina la forma en la que la tecnología móvil transformará la manera de gestionar reservas aéreas en los próximos 5 años.

El informe «El viajero siempre conectado: cómo los dispositivos móviles transformarán el futuro de la industria aérea», elaborado por Norm Rose, de la consultora Travel Tech Consulting Inc para Amadeus, identifica las actitudes cambiantes de los viajeros a nivel mundial hacia los servicios móviles que ofrecen las aerolíneas, al mismo tiempo que señala de manera específica las tecnologías móviles emergentes que revolucionarán cada etapa de la experiencia de viaje en el futuro.

 El estudio fue realizado en base a entrevistas en profundidad a los referentes de aerolíneas de todo el mundo e incluye una variedad de datos primarios relevados en trabajos de campo.

el informa analiza en profundidad el impacto del uso de los dispositivos móviles antes durante y luego del vuelo, y la forma en que esto impactará a los canales de comercialización y la gestión de reservas.

 Julia Sattel, Vice President, Airline IT de Amadeus, comenta: «Los móviles continúan replanteando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y satisfacen sus necesidades. Gracias a los móviles, los viajeros cuentan con dispositivos personales que les permiten estar siempre conectados y que albergan un potencial ilimitado para transformar la forma en viajan. El reto del sector reside en proporcionar una experiencia y unos servicios móviles intuitivos y atractivos que ayuden a los viajeros a obtener la información que deseen y a adquirir los productos que necesiten. No obstante, en lugar de simplemente aplicar lo que las aerolíneas realizan en modo online, animamos a nuestros clientes a explorar las posibilidades que ofrecen las características únicas de los dispositivos móviles.”

 Es posible descargar el informe completo en:

 www.amadeus.com/airlineIT/the-always-connected-traveller/docs/Amadeus-The-Always-Connected-Traveller-2011-EN.pdf