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World Travel Market y las tendencias de viajes y turismo 2012

Ayer ha comenzado la segunda feria más importante del mundo en lo que respecta al sector turístico: World Travel Market.

Hasta el día 8 de noviembre en Londres, se celebra un gran número de foros, jornadas y congresos dirigidos a los profesionales del sector.

Entre las principales temáticas de los eventos profesionales de la WTM 2012 destacan: tendencias y previsiones para el sector turísticomercados BRICS(con China como referencia) y social media y contenidos digitales.

Pueden acceder a la programación haciendo click aquí

Imágenes de la primera jornada de WTM 2012

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Recientemente se ha publicado el World Travel Market Global Trends Report 2012. El informe destaca las nueve tendencias clave emergentes de viajes y turismo a nivel mundial, teniendo en cuenta cómo la situación política, social y económica a nivel mundial, regional y nacional está modelando la industria de los viajes. A continuación te contamos brevemente las tendencias y compartimos el informe:

América: La atracción de las tierras prohibidas

Desde el año 2010, los países que anteriormente estaban fuera de los límites de los turistas americanos ya se han abierto; beneficiándose económicamente de los ingresos del turismo. Se considera un mercado pequeño pero creciente. La mayor parte de los visitantes de Estados Unidos a los que anteriormente se les prohibían los países se espera que se conviertan en la generación del “Baby Boom”.

Europa: Gran gira de compras de BRIC

Brasil, Rusia, la India y China se están integrando al turismo de compras en los principales destinos de Europa. El crecimiento económico dinámico ha llevado a unos niveles de ingresos disponibles cada vez mayores en estos países. De forma conjunta al aumento de la concienciación de la calidad de vida mejorada, los consumidores de los países BRIC está previsto que gasten más en viajes.

Oriente Medio: Aumento de los hoteles de compras

Los grandes gastadores con activos están impulsando la tendencia para hoteles de Oriente Medio integrados dentro de los centros comerciales. Los consumidores más pudientes de Bahrein y Arabia Saudita disponen de ingresos y les gusta comprar, y por este motivo se está dando un crecimiento de los mega-centros comerciales en Oriente Medio. Los centros comerciales y desarrollos de hoteles asociados a ellos son un elemento clave en la recuperación del turismo, que vio un año complicado en 2011.

África: Destino “Nollywood”

La gran industria del cine de Nigeria, denominada “Nollywood”, es la segunda industria del cine a nivel mundial en términos de volumen, después de la de Bollywood en la India y por delante de Hollywood, con más de 2.000 películas producidas al año. El aumento de la popularidad de Nollywood en muchos de los países de África será un gran impulsor de crecimiento en relación a la atracción de los seguidores del cine en el sector del ocio.

A nivel mundial: Desintoxicación natural

En un momento en el que la tecnología es una parte intrínseca de la vida diaria, con un mayor número de consumidores adictos a sus dispositivos, algunos hoteles van a contracorriente, ayudando a los huéspedes a realizar el check in y a desconectarse. Algunos hoteles ofrecen paquetes “sin tecnología” como escape para los viajeros más ocupados.

Les recomendamos ver el siguiente video (disponible en inglés) donde profesionales comentan 3 tendencias de viajes y turismo: los teléfonos y las televisiones inteligentes como herramientas para reservas y búsqueda de oportunidades de viaje, viajes a zonas anteriormente restringidas como Corea del Norte, Myanmar y Cuba, y la industria del cine en Nigeria como elemento atractor de turismo.

Desde el 23 al 25 de abril de 2013, se realizará la World Travel Market Latin America en  Transamerica Expocenter ubicado en San Pablo, Brasil. En esta edición, el país invitado será Alemania. Para más información visite: www.wtmlatinamerica.com

 

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El Fenómeno del Turista Ruso en España

Muchosol.es ha realizado una infografía para explicar el fenómeno del turista ruso en España, ya que se trata de un turismo en crecimiento. Este país es uno destino de sol y playa preferido por cientos de turistas, pero especialmente por los turistas rusos. Así lo demuestra el progresivo crecimiento del número de turistas rusos que cada año visita el país ibérico. Esto se debe a que España ha ofrecido tradicionalmente un turismo basado en el sol y el mar aunque también busca complementar las vacaciones de los visitantes con una amplia oferta de actividades. ¿Pero qué busca este tipo de turista cuando visita España? Muchosol ha realizado un estudio para establecer el perfil del turista ruso.

Los turistas rusos eligen, principalmente, como destino de sus vacaciones Cataluña. Le siguen la Comunidad Valenciana y las Islas Baleares ocupando la cuarta y quinta posición Murcia y Andalucía ¿Durante qué periodo? Básicamente visitan España durante los meses de junio y julio y prefieren hacerlo más durante septiembre que en agosto. Mayo y octubre también son dos meses claves en los que los turistas rusos preparan sus maletas para pisar tierras españolas.

Como media están 17 días en España y reservan sus vacaciones con tres meses de antelación Pero,¿cómo viaja el turista ruso? Principalmente en familia. El estudio realizado muestra que un 68% de los turistas rusos que visitan España lo hacen con su familia mientras que un 24% viaja a nuestro país en compañía de varias familias. Tan sólo un 8% lo hace con amigos. Por ello, el 71% de los turistas rusos eligen apartamentos como tipo de alojamiento mientras que el 29% opta por las villas.

Pero el turista ruso no sólo busca disfrutar de la playa sino que también realiza otro tipo de actividades. El estudio realizado muestra que un 64% de los turistas rusos que pasan sus vacaciones en España visitan museos, el 48% busca relajarse en un spa, un 32% realiza diferentes actividades deportes durante sus días de descanso, el 12% va de compras y en un menor porcentaje, un 8%, salen de fiesta. Además, el 84% se declara amante de la comida española y destacan la paella como su plato preferido.

Todos solemos llevarnos a casa un recuerdo de nuestras vacaciones. La ropa es el souvenir preferido por el turista ruso seguido de productos típicos españoles como el vino, el jamón o el Lladró. El estudio realizado muestra que el turista ruso queda satisfecho tras estos días de vacaciones en la península, ya que el 96% afirma que estaría encantado de volver de vacaciones a España.

Los datos recolectados han sido obtenidos de las reservas de la empresa Muchosol.es y encuestas telefónicas a turistas rusos realizadas por ellos.

Por último le recomendamos la nota El turismo ruso se afianza entre los grandes mercados con un crecimiento estimado del 7,4% hasta 2016

Gentileza de Muchosol.es
Fenómeno Turista Ruso en España
Infografía realizada por Muchosol

Estudio sobre uso de dispositivos móviles en viajes, restaurantes y alquiler de coches

20 septiembre, 2012 1 comentario

El estudio Mobile Path to Purchase, realizado por xAd, Telmetrics y Nielsen, analiza el uso de dispositivos móviles en la búsqueda de información y en el proceso de compra en tres sectores: viajes, restaurantes y alquiler de coches.

El estudio profundiza sobre quién, cuándo y cómo los consumidores acceden a información específica a través de dispositivos móviles, diferencia varias tipologías de usuarios de dispositivos móviles, repasa el papel de los dispositivos móviles en las diferentes fases del proceso de compra y el papel de las webs y aplicaciones móviles.

Los resultados del informe (ver al final) se recogen de forma resumida en las infografías que se adjuntan.

 Informe:

Fuente:   www.mobilepathtopurchase.com

El viajero norteamericano del 2012 según Google

17 septiembre, 2012 Deja un comentario

El informe “The 2012 Traveler” publicado por Google en colaboración con Ipsos MediaCT, profundiza en el comportamiento del viajero norteamericano de ocio y de negocios en la búsqueda y reserva de viajes a través de diferentes canales online.

Este estudio recopila y combina los resultados de “Google’s annual Traveler’s Road to Decision study” y “Google search data”. Aprender nuevos conocimientos acerca de cómo los viajeros de ocio y de negocios investigan y reservan excursiones a través de diferentes dispositivos. Explora cómo las conductas de búsqueda de los viajeros cambian  a medida que sigue creciendo el uso de teléfonos inteligentes y tabletas. Las principales conclusiones son:

  • Los viajeros buscan el valor de las marcas de confianza.
  • Los viajeros de negocios buscan conveniencia.
  • Los turistas recurren a los motores de búsqueda para planear viajes en línea, los viajeros de negocios se basan en mayor medida en los sitios de los proveedores.
  • Los viajeros recurren cada vez más a los dispositivos móviles para planificar y reservar viajes.
  • La mayoría de los turistas y el 70% de los viajeros ricos comenzar a investigar de viajes en línea, sin un destino específico o medio de transporte en la mente.

A continuación compartimos el informe completo (disponible solo en inglés). Las conclusiones del informe se dividen en los siguientes apartados: Lo que los viajeros valoran;  Internet y buscadores; Uso de dispositivos móviles; Influencia del vídeo; Fidelidad; y Decisión sobre el destino.

Fuente: Google

Los teléfonos inteligentes conquistan América Latina: nuevo estudio muestra cómo transforman nuestros hábitos de consumo

11 septiembre, 2012 Deja un comentario

Si tuvieran que elegir entre su televisor y su smartphone, ¿con cuál se quedarían? De acuerdo al estudio Our Mobile Planet, desarrollado por Ipsos MediaCT para Google en Argentina y México, 1 de cada 4 usuarios de smartphones manifestó preferir su teléfono. Es que a medida que el número de usuarios de dispositivos móviles crece, la manera en que nos comportamos, buscamos y compramos se transforma.

Las tasas de adopción de teléfonos inteligentes se ubican en el orden del 24% en Argentina (más de 10 millones de usuarios, similar a la cantidad que existe en Canadá) y del 20% en México (unos 23 millones, número mayor que la población total en Australia). Y como hoy entender a esta comunidad se vuelve cada vez más fundamental para los negocios es que estamos presentando una nueva versión de thinkwithgoogle.com/mobileplanet, el sitio web de acceso libre que reúne estudios sobre cómo la movilidad afecta el comportamiento del consumidor alrededor de 40 países y en 22 idiomas diferentes, y por primera vez con información disponible sobre América Latina.

Realizada por Ipsos MediaCT a lo largo del primer trimestre de 2012, esta investigación – que cuenta con el apoyo de la MMA (Mobile Marketing Association) y el IAB (Interactive Advertising Bureau) – arroja interesantes resultados para Argentina y México:

La movilidad ya es una realidad:

  • Más allá de las tasas de penetración, 7 de cada 10 usuarios no saldrían de sus casas sin su smartphone.
  • Los celulares inteligentes son utilizados en todo momento: más del 50% los usa en tiendas, restaurantes y bares, transporte público, mientras se traslada de un sitio a otro, en su trabajo y en su casa.

Está transformando la manera en que los consumidores se comportan:

  • El celular es social: 90% accede a redes sociales
  • Es la nueva pantalla de televisión: 6 de cada 10 usuarios ven al menos un video por día.
  • Y un nuevo portal de acceso a la información: 50% lee diarios o revistas y 6 de cada 10 realiza búsquedas a diario.

Y también la manera en la que compran:

  • 8 de cada 10 usuarios buscan productos o servicios en sus smartphones.
  • más del 60% de quienes buscan tiendas en los alrededores terminan visitando el local como resultado de la búsqueda.
  • 4 de cada 10 personas realizaron una compra en su computadora o en las tiendas luego de buscar en un smartphone.
  • 26% en México y 25% en Argentina, compró directamente desde el teléfono. Mientras que 30% y 20% respectivamente cambió de idea mientras realizaba una compra en una tienda luego de buscar en su celular.

Los anunciantes no pueden ignorar esta tendencia:

  • Los dispositivos móviles refuerzan el efecto de otros medios: las personas usan su smartphone mientras miran televisión (4 de cada 10 en ambos países) o leen diarios o revistas (27% en Argentina, 17% en México).
  • 76% de los argentinos y 86% de los mexicanos realizaron una búsqueda en su celular luego de ver un anuncio en la tienda, en la televisión, en revistas o en carteleras.
  • 9 de cada 10 notan los anuncios en su celular o tablet.

Estos y otros datos útiles para comenzar a delinear una estrategia de negocio en dispositivos móviles los  podrán  encontrar  en    http://www.ourmobileplanet.com/es/. Además,  desde  la  misma  plataforma podrán:

  • Crear gráficos personalizados y listos para usar: generen gráficos en tiempo real. Pueden comparar hasta 40 países, ver tendencias año a año, o segmentar por demográficos para entender patrones de uso específicos de celulares inteligentes
  • Obtener resúmenes ejecutivos por país: descarguen un resumen con los hallazgos clave de cada país para entender cómo los smartphones han transformado el comportamiento de los consumidores, incluyendo cómo buscamos, compramos, nos informamos y nos movemos por el mundo.
  • Profundizar, accediendo a las bases de información: accedan a toda la información en crudo, por país, para realizar sus propios análisis.

A continuación compartimos el informe enfocado hacia el mercado argentino:

Por Carolina Bertoni, Especialista en Publicidad en Móviles y Social para Google Hispanoamérica.

Fuente: Blog de Google América Latina

América Latina se prepara para un incremento de los turistas de países emergentes

4 septiembre, 2012 Deja un comentario
Debido a la recesión en Europa y el poco crecimiento de la economía estadounidense, la industria turística de América Latina augura un aumento de turistas provenientes de países emergentes, así como un crecimiento de los viajes internos, dijeron hoy fuentes del sector.
En el marco del XXXIV Congreso de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) que se celebra en el sur de Chile, representantes del gremio turístico de ocho países de la región debatieron hoy la forma de potenciar la actividad en América Latina y acrecentar su importancia como destino turístico.
Agencias de viajes, aerolíneas y el sector hotelero afrontan el reto de adaptarse a un crecimiento en el mediano plazo del índice de viajeros que, ante la estabilidad política y económica de los países de la región, escogen Latinoamérica como destino, explicaron los participantes en la reunión.
Así, según estimaciones del gremio, se prevé que hacia el 2030 el número de turistas se triplique y Latinoamérica reciba unos 60 millones de viajeros anuales.
“El flujo turístico se va a multiplicar por tres o por cuatro y esto implica que el mercado interno se va a organizar para recibir visitantes, lo que incentiva también el crecimiento del turismo interno porque la oferta mejora”, explicó el vicepresidente para Latinoamérica de la central de reservas online Amadeus, el brasileño Decius Valmordiba.
En este contexto, la industria turística latinoamericana prevé un crecimiento de viajeros provenientes de países emergentes como Australia, India y China, así como un incremento del turismo interno.
Los flujos que están creciendo son los Sur-Sur. Son mercados emergentes que enviarán turistas a mercados emergentes. Ahí está la posibilidad de crecimiento”, subrayó Valmordiba.

Los turistas chinos viajaron al extranjero un 22% más en 2011

Durante el año 2011, los turistas chinos realizaron un total de 70 millones de viajes internacionales, una cifra que supone un aumento del 22%, respecto al año anterior, y el crecimiento más importante entre los principales mercados. Según los expertos, China podría superar en los próximos años a Alemania y Estados Unidos como el mayor país emisor de turistas.

Estos datos se extraen del estudio Chinese International Travel Monitor (CITM) publicado por Hotels.com, uno de los principales portales de búsqueda y reserva de alojamientos online, según el cual, factores como la economía en auge del país, el aumento exponencial en el número de adinerados y una clase media en expansión, han provocado un deseo entre la población china de explorar otros destinos.

España en el año 2011 se puso en marcha el llamado “Plan Turismo China”, con el objetivo de captar un mayor volumen de estos turistas a través de una serie de acciones que conducirían a un crecimiento de unos 100.000 turistas chinos en España por año durante el periodo 2012 – 2020, hasta alcanzar el millón de turistas en el año 2020.

Impacto en el sector hotelero

El estudio, basado en una encuesta a más de 5.000 hoteles de todo el mundo, ofrece una visión de cómo el crecimiento del turismo chino está cambiando la dinámica del mercado hotelero mundial. De hecho, en palabras del director administrativo de Hotels.com para el área Asia Pacífico, Johan Svanstrom, “las estrategias de implementación para atender específicamente a este mercado han pasado de ser un capricho a convertirse en una necesidad competitiva”.

La expansión del turismo chino, en medio de una coyuntura económica global poco favorable, convierte dicho mercado en una oportunidad de oro para la industria hotelera, teniendo en cuenta que este turista se caracteriza por realizar un importante gasto en compras. De hecho, según la Organización Mundial del Turismo (OMT), el gasto de China en turismo internacional alcanzó los 73.000 millones de dólares en 2011.

Para el 22% de los encuestados, el incremento de estos turistas en los próximos años podría situarse en un 40%, lo que ha impulsado a los hoteles a adaptar su oferta ofreciendo personal con idioma mandarín, materiales traducidos, menús chinos o incluso opciones de ocio adaptadas a sus gustos o servicios específicos para pagos.

El informe identifica, además, cambios en el perfil de este turista cada vez más independiente, seguro, joven y más familiarizado con la cultura y costumbres extranjeras. Asimismo, realiza cada vez más búsquedas y reservas de viajes online.

Según Svanstrom, la adaptación de los servicios junto a estrategias de marketing online, deberían constituir las dos principales áreas de la estrategia de los hoteleros para atraer a estos clientes.

En relación a Argentina, una de los principales intereses de los turistas chinos son los espectáculos de tango y la cultura del país.

La facilitación de los trámites para la obtención de visados por parte de los Gobiernos también es clave en el aumento de la recepción de turistas.

Les sugerimos que lean nuestros artículos:

– China será el cuarto emisor de turistas en el 2015

– El turismo entre América Latina – el Caribe y China

Fuente: Invattur y Hotels.com