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Posts Tagged ‘Turismo calidad’

Recorrido a través de los Congresos de Calidad Turística en Argentina

A partir del año 2008, comenzó a realizarse anualmente el Congreso Nacional de Calidad Turística, estableciendo así un espacio de encuentro con disertaciones relacionadas a la calidad turística, donde se mostraban ejemplos de casos de éxitos de la implementación de programas y se entregaban las menciones y distinciones correspondientes.

Se puede establecer etapas de desarrollo del sistema argentino de Calidad Turística (SACT):

– 2007-2008: Tiempo de ejemplos

– 2008-2009: Tiempo de propuestas

– 2009-2010: Tiempo de planificar

– 2010-2011: Tiempo de frutos

A continuación podrás recorrer brevemente el camino del desarrollo de los congresos desde sus comienzos, haz click aquí: V Congreso Nacional de Calidad on Prezi

El Sistema Argentino de Calidad Turística – SACT consiste en un conjunto de herramientas operativas cuyo objetivo principal es promover la cultura de la calidad y la mejora continua en todos los actores que conforman la cadena de valor del sector turístico nacional.

Tiene como objetivos desarrollar la competitividad del sistema turístico argentino a través de estándares internacionales de calidad, preservando la sustentabilidad social, económica, cultural y ambiental, como así también implementar entre los actores del sistema un modelo de gestión por resultados mediante el diseño de procesos que respondan al cumplimiento de las misiones institucionales y que puedan ser evaluados fácilmente por los usuarios.

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Ejido Asesores disertó en FODATUR 2012

 

Ayer el Dr. Leonel Villella disertó en el Foro Dominicano Anual de Turismo (FODATUR) sobre el enfoque temático multidestinos ante estudiantes y profesionales que asistieron al evento.

En el día de hoy, brindará una charla sobre calidad turística titulada “Asegurando la Calidad y Estándares de los Productos del Destino”.

FODATUR es un gran evento sobre competitividad turística organizado por el Consorcio Dominicano de Competitividad Turística (CDCT) que finalizará en el día de hoy. Es un espacio de dialogo, de concertación de ideas y para asumir compromisos en conjunto que faciliten la coordinación entre el sector público, privado y la comunidad.

Podes seguir el evento a través de Twitter con el hashtag #Fodatur2012 y seguir a @turismoCDCT

Ejido Asesores presente en el V Congreso Nacional de Calidad Turística

30 octubre, 2012 1 comentario

 

El equipo de Ejido Asesores, representado por Florencia Rial y Pablo Berberian, se encuentra en el V Congreso Nacional de Calidad Turística en la ciudad de San Rafael, Mendoza.

El congreso se extiende hasta el 1 de Noviembre.

Para más información: http://www.calidadturisticamza.com.ar/

Foro Dominicano Anual de Turismo – 2012

El Foro Dominicano Anual de Turismo (FODATUR) es un gran evento sobre competitividad turística organizado por el Consorcio Dominicano de Competitividad Turística (CDCT) que se desarrollará el 31 de Octubre y el 1 de Noviembre. Este evento es un escenario donde los sub sectores de la actividad turística y destinos analizan el presente y futuro del turismo dominicano para encontrar soluciones comunes, involucrando a todos los actores relevantes del sector a nivel nacional. FODATUR  es un espacio de dialogo, de concertación de ideas y para asumir compromisos en conjunto que faciliten la coordinación entre el sector público, rivado y la comunidad.
El equipo de Ejido Asesores, representado por Dr. Leonel Villella y la Lic. Guadalupe Guerrero, estará presente en FODATUR. El día 1 de noviembre el Dr. Leonel Villella brindará una charla relacionada a calidad denominada “Asegurando la Calidad y Estándares de los Productos del Destino”, que se encuentra dentro del eje temático Nuevas Propuestas e Innovación Turísticas. 

Ejido Asesores estuvo trabajando en República Dominicana, implementando un programa de calidad turística en el Clúster La Romana Bayahibe. Compartimos algunas notas de nuestro blog relacionadas a nuestro trabajo en el país dominicano:

Por último, compartimos con ustedes el programa de FODATUR 2012:

Para más información, ingrese aquí

Uruguay: Modelo Compromiso de Calidad con el Turismo

26 septiembre, 2012 3 comentarios

Uruguay ha presentado su “Modelo Compromiso de Calidad con el Turismo” en la VII Conferencia Internacional: “Uruguay País de Calidad”, organizada por el Instituto Nacional de Calidad (INACAL).

A través de un sitio web especialmente preparado, los emprendimientos turísticos podrán avanzar en una “auto evaluación” que les permitirá mejorar los procesos de prestación de servicios. Este sistema facilitará los próximos pasos hacia la estructuración de una mejora continua que eleve la calidad de la atención a los turistas y la profesionalización de los trabajadores del sector.

A continuación compartimos el documento:


Fuente: INACAL

Cambio de fecha y sede del V Congreso Nacional de Calidad Turística

20 septiembre, 2012 Deja un comentario

El V Congreso Nacional de Calidad Turística se realizará desde 30 de Octubre al 1 de Noviembre en la ciudad de San Rafael, Mendoza.

Para más información: www.calidadturistica.gob.ar

Novedades sobre el V Congreso Nacional de Calidad Turística

Bajo el lema “CALIDAD E INNOVACION PARA UNA ARGENTINA SUSTENTABLE” se realizará el V Congreso Nacional de Calidad Turística en  el Complejo Ferial  de la ciudad de Córdoba, 17, 18 y 19 de Octubre.

Los objetivos son:

• Generar conocimiento
• Difundir la cultura de la calidad y la mejora continua entre todos los actores involucrados en la prestación de servicios turísticos.
• Incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad, como elemento diferenciador y competitivo.
• Generar un espacio para el intercambio de conocimientos y experiencias.
• Promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas.
• Fomentar principios de sustentabilidad para la actividad turística.

Los ejes del congreso serán:

–  calidad
– innovación
– sustentabilidad
 

Algunos temas que formarán parte del programa serán:

EJE CALIDAD

  • El Sistema Argentino de Calidad Turística
  • Córdoba, avances en Calidad Turística
  • Evolución de las certificaciones de normas ISO 9001 y 14001 en el sector turístico del país
  • La Calidad de lo intangible
  • Talampaya – Su experiencia
  • Gestión Turística Municipal
  • Premio Nacional a la Calidad
  • Liderazgo
  • Calidad de Servicios
  • Bioparque Temaiken, un caso exitoso
  • Educación en Turismo
  • Normalización

EJE INNOVACION

  • Innovación y creatividad en negocios de turismo
  • La experiencia del subdominio tur.ar
  • Organizaciones que invierten en innovación y calidad
  • Social Media & Smart destinations
  • Nuevas Estrategias de Marketing
  • Accesibilidad en la información

EJE SUSTENTABILIDAD

  • La Sostenibilidad como Requisito para Mejorar la Competitividad
  • Programa de certificación EarthCheck, para un turismo sustentable
  • Regiones Sustentables y Observatorios
  • Estrategia para el diseño e implementación de programas de certificación de sustentabilidad turística

El Congreso contará con los siguientes invitados internacionales:

Ronald Sanabria: Vicepresidente de Turismo Sustentable de Alianza Rainforest

– David Vincent Gandia: España

– José Miguel Friz y Tomás Steinacker: De Valor Sustentable – Chile

– Josep Antequera:  Miembro del equipo fundador del  OBSERVATORI DE SOSTENIBILITAT DE LES COMARQUES GIRONINES (OSCG)  – España

– Gabriela Mercado González: Directora de Turismo – Dirección General de Fomento Ambiental Urbano y Turístico – SEMARNAT, México

Más información: www.calidadturistica.gob.ar – www.calidadturisticacba.com.ar