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Archive for 22 octubre 2008

Presentacion del SIGO en el Primer Congreso Nacional de Calidad

El Primer Congreso Nacional de Calidad que se desarrolló en la ciudad de Salta del 16 al 18 de octubre, tuvo en su segundo día la jornada más intensa en cuanto a ponencias y talleres y en el cierre las reflexiones que encaminaron la misma premisa de todo el desarrollo del evento, la calidad como clave de competitividad.

En el salón principal, Leonel Villella comenzó su disertación sobre SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional), herramienta de gestión accesible y de rápida implementación para el mejoramiento de la calidad en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) turísticas. Villella, quien es un viejo conocido en estas lides de calidad en turismo y que tuviera un protagónico rol en los anteriores congresos realizados en Tucumán, volvió a demostrar sus buenas dotes de orador explicando con simplicidad lo que para el auditorio puede ser complicado y hasta abstracto.

El SIGO es una herramienta que permite el ingreso a los conceptos de calidad a un amplio abanico de empresas que seguramente no cuentan con los grandes presupuestos corporativos de los principales jugadores del mercado. En palabras de Villella, “la calidad se hace accesible toda vez que se facilite la asociatividad entre pequeños empresarios en cada destino.

Fuente Hostnews

http://www.hostnews.com.ar/2008/yan/080480.htm


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SIGO – Ruta del vino, segunda vuelta…

Hemos regresado a la región de Cuyo donde nuevamente fuimos recibidos con la hospitalidad de Sanjuaninos y Mendocinos.

El Lunes 29 de Septiembre, realizamos la tercera capacitación para el Valle de Uco, esta vez en la localidad de San Carlos.

En esta oportunidad, Edel expuso los conceptos del Modulo 2 con sus tres herramientas: Marketing, Servicio y Atención al Cliente y Ventas y Fidelización. Si bien fue una larga jornada, contamos con algunas actuaciones estelares en el rol play y también hubo tiempo para relajarnos.

Los dos días siguientes, volvimos a visitar a todas las empresas individualmente para realizar las asistencias técnicas y seguir avanzando en la implementación del SIGO.

El Miércoles 01 de Octubre, Edel realizó la capacitación en San Juan, donde también tuvimos actuaciones dignas de un Martín Fierro…

Como siempre, continuamos con dos días de apoyo individual a las empresas donde se evaluó el avance y se evacuaron las dudas en la implementación de las empresas participantes.

Mientras tanto Leonel realizaba la capacitación numero 4 en San Carlos, cubriendo las herramientas del modulo 3: Equipos Autogestionados, Procesos y Mejora de lo Habitual y Administración de lo habitual.

El Sábado 04 de Octubre, con mucho esfuerzo empresas y capacitadores nos levantamos bien temprano para la cuarta capacitación en San Juan.

Una vez mas, nos despedimos con un “hasta pronto” y la promesa de regresar en dos semanas para las ultimas etapas de implementación del SIGO…

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