World Travel Market y las tendencias de viajes y turismo 2012
Ayer ha comenzado la segunda feria más importante del mundo en lo que respecta al sector turístico: World Travel Market.
Hasta el día 8 de noviembre en Londres, se celebra un gran número de foros, jornadas y congresos dirigidos a los profesionales del sector.
Entre las principales temáticas de los eventos profesionales de la WTM 2012 destacan: tendencias y previsiones para el sector turístico, mercados BRICS(con China como referencia) y social media y contenidos digitales.
Pueden acceder a la programación haciendo click aquí
Imágenes de la primera jornada de WTM 2012
Recientemente se ha publicado el World Travel Market Global Trends Report 2012. El informe destaca las nueve tendencias clave emergentes de viajes y turismo a nivel mundial, teniendo en cuenta cómo la situación política, social y económica a nivel mundial, regional y nacional está modelando la industria de los viajes. A continuación te contamos brevemente las tendencias y compartimos el informe:
América: La atracción de las tierras prohibidas
Desde el año 2010, los países que anteriormente estaban fuera de los límites de los turistas americanos ya se han abierto; beneficiándose económicamente de los ingresos del turismo. Se considera un mercado pequeño pero creciente. La mayor parte de los visitantes de Estados Unidos a los que anteriormente se les prohibían los países se espera que se conviertan en la generación del «Baby Boom».
Europa: Gran gira de compras de BRIC
Brasil, Rusia, la India y China se están integrando al turismo de compras en los principales destinos de Europa. El crecimiento económico dinámico ha llevado a unos niveles de ingresos disponibles cada vez mayores en estos países. De forma conjunta al aumento de la concienciación de la calidad de vida mejorada, los consumidores de los países BRIC está previsto que gasten más en viajes.
Oriente Medio: Aumento de los hoteles de compras
Los grandes gastadores con activos están impulsando la tendencia para hoteles de Oriente Medio integrados dentro de los centros comerciales. Los consumidores más pudientes de Bahrein y Arabia Saudita disponen de ingresos y les gusta comprar, y por este motivo se está dando un crecimiento de los mega-centros comerciales en Oriente Medio. Los centros comerciales y desarrollos de hoteles asociados a ellos son un elemento clave en la recuperación del turismo, que vio un año complicado en 2011.
África: Destino «Nollywood»
La gran industria del cine de Nigeria, denominada «Nollywood», es la segunda industria del cine a nivel mundial en términos de volumen, después de la de Bollywood en la India y por delante de Hollywood, con más de 2.000 películas producidas al año. El aumento de la popularidad de Nollywood en muchos de los países de África será un gran impulsor de crecimiento en relación a la atracción de los seguidores del cine en el sector del ocio.
A nivel mundial: Desintoxicación natural
En un momento en el que la tecnología es una parte intrínseca de la vida diaria, con un mayor número de consumidores adictos a sus dispositivos, algunos hoteles van a contracorriente, ayudando a los huéspedes a realizar el check in y a desconectarse. Algunos hoteles ofrecen paquetes «sin tecnología» como escape para los viajeros más ocupados.
Les recomendamos ver el siguiente video (disponible en inglés) donde profesionales comentan 3 tendencias de viajes y turismo: los teléfonos y las televisiones inteligentes como herramientas para reservas y búsqueda de oportunidades de viaje, viajes a zonas anteriormente restringidas como Corea del Norte, Myanmar y Cuba, y la industria del cine en Nigeria como elemento atractor de turismo.
Desde el 23 al 25 de abril de 2013, se realizará la World Travel Market Latin America en Transamerica Expocenter ubicado en San Pablo, Brasil. En esta edición, el país invitado será Alemania. Para más información visite: www.wtmlatinamerica.com
FIT- Feria Internacional de Turismo de América Latina
La Feria Internacional de Turismo de América Latina- FIT 2012 ha comenzado el fin de semana y se desarrollará hasta mañana. Hoy y mañana es exclusivo para profesionales. El país invitado es Brasil y se realizarán Rondas de Negocios.
Programación de los auditorios
Listado de Expositores y Planos
Para más información: www.fit.org.ar
Recorrido a través de los Congresos de Calidad Turística en Argentina
A partir del año 2008, comenzó a realizarse anualmente el Congreso Nacional de Calidad Turística, estableciendo así un espacio de encuentro con disertaciones relacionadas a la calidad turística, donde se mostraban ejemplos de casos de éxitos de la implementación de programas y se entregaban las menciones y distinciones correspondientes.
Se puede establecer etapas de desarrollo del sistema argentino de Calidad Turística (SACT):
– 2007-2008: Tiempo de ejemplos
– 2008-2009: Tiempo de propuestas
– 2009-2010: Tiempo de planificar
– 2010-2011: Tiempo de frutos
A continuación podrás recorrer brevemente el camino del desarrollo de los congresos desde sus comienzos, haz click aquí: V Congreso Nacional de Calidad on Prezi
El Sistema Argentino de Calidad Turística – SACT consiste en un conjunto de herramientas operativas cuyo objetivo principal es promover la cultura de la calidad y la mejora continua en todos los actores que conforman la cadena de valor del sector turístico nacional.
Tiene como objetivos desarrollar la competitividad del sistema turístico argentino a través de estándares internacionales de calidad, preservando la sustentabilidad social, económica, cultural y ambiental, como así también implementar entre los actores del sistema un modelo de gestión por resultados mediante el diseño de procesos que respondan al cumplimiento de las misiones institucionales y que puedan ser evaluados fácilmente por los usuarios.
Ejido Asesores disertó en FODATUR 2012
Ayer el Dr. Leonel Villella disertó en el Foro Dominicano Anual de Turismo (FODATUR) sobre el enfoque temático multidestinos ante estudiantes y profesionales que asistieron al evento.
En el día de hoy, brindará una charla sobre calidad turística titulada “Asegurando la Calidad y Estándares de los Productos del Destino”.
FODATUR es un gran evento sobre competitividad turística organizado por el Consorcio Dominicano de Competitividad Turística (CDCT) que finalizará en el día de hoy. Es un espacio de dialogo, de concertación de ideas y para asumir compromisos en conjunto que faciliten la coordinación entre el sector público, privado y la comunidad.
Ejido Asesores presente en los eventos del sector de esta semana
Por último, Ejido Asesores visitará la Feria Internacional de Turismo de América Latina- FIT 2012 que comenzará el día 3 y se desarrollará hasta el 6 de Noviembre. El país invitado será Brasil y se realizarán Rondas de Negocios.
Feria Internacional de Turismo de América Latina – FIT 2012
Desde el 3 hasta el 6 de Noviembre, se desarrollará en Buenos Aires la Feria Internacional de Turismo de América LAtina- FIT 2012.
Desde 1997, la FIT –organizada por la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVYT), la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires (AVIABUE) y Ferias Argentinas S.A.- se posicionó como una de las Ferias de Turismo más importantes junto a FITUR (Madrid) e ITB (Berlín).
Del encuentro participan: mayoristas, tour operadores, compañías de transporte, hotelería, empresas de tecnología, instituciones educativas, firmas especializadas en turismo de segmentos, y eventos, organismos oficiales de turismo, agencias de viajes, Convention & Visitors Bureau y medios de comunicación de más de medio centenar de países.
PAIS INVITADO
A partir de este año y al estilo de las grandes ferias de turismo de Europa, como la ITB-Berlín, el encuentro que se realizará en la Argentina incorpora la figura del país invitado.
Dado los fuertes lazos turísticos, en esta oportunidad Brasil tendrá los honores y acompañará, con su marca, toda la comunicación de la feria, además de realizar acciones puntuales relacionados con la música, el show, la decoración de los ambientes reproducirán la geografía, la cultura, la gastronomía, etc.
RONDAS DE NEGOCIOS
En esta ocasión con el aporte del Ministerio de Turismo de la Nación, han sido invitados más de 70 hosted buyers de la región para las Rondas de Negocios, quienes tendrán la oportunidad de conocer los productos y hacer negocios con agencias de viajes y operadores de todo el país.
La sede es el predio ferial de La Rural. El horario es:
– Público General: Sábado 3 y domingo 4 de noviembre, de 15 a 22 horas.
– Exclusivo Profesionales: Lunes 5 y martes 6 de noviembre, de 10 a 19 hs.
Compartimos a continuación la programación de las charlas en los auditorios de la feria:
Para más información: www.fit.org.ar
Ejido Asesores presente en el V Congreso Nacional de Calidad Turística
El equipo de Ejido Asesores, representado por Florencia Rial y Pablo Berberian, se encuentra en el V Congreso Nacional de Calidad Turística en la ciudad de San Rafael, Mendoza.
El congreso se extiende hasta el 1 de Noviembre.
Para más información: http://www.calidadturisticamza.com.ar/
CREATUR 2012: Usá tus ideas para conservar la cultura
El lunes 12 de noviembre cierra la fecha de entrega de proyectos para el concurso CREATUR 2012 que busca involucrar a todo el sector universitario en el desarrollo de proyectos relacionados al turismo.
CREATUR 2012 espera despertar en los jóvenes estudiantes de carreras afines, el espíritu innovador, el contacto con la realidad del sector y la posibilidad de acceder a becas, premios y de captar inversores en sus proyectos.
El proyecto, está organizado en conjunto por la Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba, la Universidad Empresarial Siglo 21, con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y la Agencia Córdoba Turismo.
El objetivo central es generar una fuerte sinergia entre los sectores académico, público y privado del turismo, aprovechando la incalculable fuente de creatividad e innovación de los jóvenes estudiantes.
Podrán participar alumnos de carreras terciarias y/o universitarias o graduados en ellas el último año y el proyecto ganador recibirá como premio un viaje a Madrid con pasajes y estadías, entradas a la Feria Internacional de Turismo (FITUR 2013) y una beca para la Diplomatura en Dirección de Proyectos.
Los interesados deberán presentar proyectos que se enmarquen o integren las áreas de negocios, gestión de la calidad, políticas turísticas y legislación y desarrollo sustentable. Asimismo, se podrá acercar propuestas sobre capacitación del capital humano, nuevas tecnologías, innovación turística y responsabilidad social empresaria.
Para más información: Universidad Siglo 21 – Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba
La OMT sesionó sobre turismo sostenible en África
El turismo sostenible es fundamental para el futuro de los parques de África. Esta fue una de las principales conclusiones de la primera Conferencia Panafricana sobre «La gestión del turismo sostenible en los parques nacionales de África», organizada por la Organización Mundial de Turismo (OMT) y el Gobierno de Tanzania.
El turismo es una de las formas más eficaces de conservar los parques nacionales y las áreas protegidas de África, a la vez que se crean puestos de trabajo y se generan ingresos para las comunidades locales.
«La naturaleza es uno de los mayores activos de África», afirmó el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, en la inauguración de la Conferencia. «Muchos de los 50 millones de turistas internacionales que visitan África cada año lo hacen atraídos por la incomparable vida silvestre del continente y sus paisajes. Estos turistas gastan dinero que va a la economía local, de ellos dependen muchos puestos de trabajo y son un incentivo para la conservación, por todo lo cual el turismo se convierte en un motor poderoso del desarrollo sostenible».
La importancia del desarrollo sostenible del turismo para los parques nacionales y las personas que viven tanto en esos parques como en sus alrededores quedó reflejada en la Declaración de Arusha sobre el Turismo Sostenible en los Parques Nacionales Africanos, adoptada por los ministros de Turismo que asistieron al evento, por representantes del sector privado y por funcionarios de la conservación.
Los signatarios de la Declaración subrayaron la importancia de una buena gobernanza para la gestión del turismo de parques, e instaron a la colaboración entre los agentes competentes, especialmente entre las autoridades públicas y el sector privado. La Declaración subrayó también «la necesidad de involucrar directamente a las comunidades locales en la gestión de los parques y las áreas protegidas para garantizar que obtengan beneficios concretos en términos de empleo y de ingresos».
El intercambio de conocimientos entre países africanos debería priorizarse, según los signatarios, ya que hay un gran potencial para que los países con experiencia más limitada en el turismo de parques se beneficien de las prácticas idóneas aplicadas en otros lugares de África.
Fuente: OMT
VI Encuentro Nacional de Gestión Hotelera
Los días 1 y 2 de noviembre de 2012 se realizará en la Universidad Nacional de Quilmes el VI Encuentro Nacional de Gestión Hotelera (ENAGH): Estrategias para la adecuación comercial de emprendimientos turísticos. Alternativas emergentes en el contexto actual.
Con un espíritu e interés renovados por el interés de promover el desarrollo académico, socioeconómico y empresarial, la Universidad Nacional de Quilmes y la Universidad Nacional de San Luis, organizan este encuentro con el fin de generar un espacio en común para la reflexión, el debate, el intercambio de experiencias y abordajes de temáticas inherentes del sector turístico. El VI ENAGH será trasmitido online a través de la UNQ TV.
La asistencia al encuentro requiere inscripción previa. A continuación compartimos el programa:
Más información: http://gestion-hotelera.unq.edu.ar
XVIII Jornada de Cultura y Turismo: Visiones y Misiones del Turismo
El día martes 6 de noviembre a partir de las 9.00 Hs se llevará a cabo la XVIII Jornada de Cultura y Turismo: Visiones y Misiones del Turismo en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco (Suipacha 1422, Ciudad Autónoma de Buenos Aires). Esta es una actividad libre y gratuita, sin embargo, requiere de inscripción previa.
La Lic. Leticia Estévez, integrante del equipo de Ejido Asesores, brindará una charla sobre Gastronomía y Turismo a las 10:30 Hs. A continuación encontrarán el programa de la jornada:
Tendencias: Marcas serviles
Trendwatching nos sugiere una nueva tendencia de las marcas en el mercado: las marcas serviles. ¿Qué significa? Dado que cada día consumidores son más exigentes, hambrientos por novedades, informados y más saturados de opciones que nunca (sabemos que lo sabes), para que las marcas puedan de hecho prosperar, la solución es muy sencilla: hacerse SERVIL. Esto va más allá de simplemente ofrecer excelente servicio al cliente. Ser SERVIL incluye trasformar tu marca en un estilo de vida centrado en atender a las necesidades, deseos y caprichos de sus clientes, donde y cuando lo deseen.
Los tres cambios fundamentales entre los consumidores están impulsando la necesidad de que tu marca o negocio se haga totalmente servil:
1. BAJO DEMANDA: Los CITYSUMERS (consumidores urbanos) son aquellos que desean la novedad constante y omnipresente y buscan experiencias excitantes que las grandes ciudades hype ofrecen. Por eso siempre prefieren marcas serviles – marcas que pueden ayudarles y facilitarles la vida con libertad y flexibilidad para aprovechar la vida urbana a tope. Al estar siempre conectados, también esperan lo mejor del mundo online – información instantánea y gratificación inmediata – que puedan sumarse a sus experiencias offline.
2. COMPRENSIÓN DEL TIEMPO: La economía ha creado una ambiente de creciente sensación de estar hambrientos por tiempo. De echo, un estudio realizado por la empresa Datamonitor informó que la mayoría de los consumidores dicen que es difícil organizar sus obligaciones diarias y aún encontrar tiempo para relajar. Estos están demandando herramientas y servicios para ayudarles a sacar el máximo provecho del momento presente, aunque sea breve. Este mundo NOWISM significa que marcas no tienen otra opción que satisfacer la demanda de los consumidores por la gratificación instantánea y ultra comodidad. Por eso se va al grano siempre y ahorra tiempo a sus clientes. De todas las maneras posibles.
3. IGUALES: Los consumidores no volverán a venerar marcas como antiguamente:
- Sólo un 47% de consumidores alrededor del mundo dicen confiar en anuncios pagos (televisión, revistas y periódicos), una disminución de 20% comparada a 2009.
- El 92% de los consumidores mundiales dicen que confían en la publicidad “ganada” (boca-a-boca y las recomendaciones de amigos y familiares) por encima de todas las otras formas de publicidad, un aumento del 18% desde 2007.
- Sugerencias y reviews de consumidores online son la segunda forma más confiable de publicidad. El 70% de los consumidores globales confian en ello, un aumento del 15% en cuatro años.
(Fuente: Nielsen, abril de 2012)
- Sólo el 29% de los consumidores de Brasil, China e India dicen valer la pena ser fieles a sus marcas preferidas.
(Source: COLLOQUY y Epsilon’s Cross-Cultural Loyalty Study, 2011)
Como consumidores recurren y confían cada vez más en otros consumidores, las marcas ya no pueden esperar ser capaces de crear o controlar su imagen como se podía en el pasado. Otra buena razón para ser servil y poner las necesidades de tus clientes por encima de la tuyas.
Para publicitarios, Servile Brands significa crear marketing que no se vea como marketing. Si los consumidores no están buscando, adoptando, instalando o compartiendo tus esfuerzos (en cualquier formato: producto, servicio, app, contenido etc), entonces necesitas volver a las estrategias de otros tiempos.
A continuación compartimos la publicación de Trendwatching relacionada al tema:
Fuente: www.trendwatching.com
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