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China será el cuarto emisor de turistas en el 2015
Según un estudio de la Organización Mundial del Turismo (OMT), China está camino a convertirse en el cuarto mercado emisivo de turistas del mundo. Se estima que en el 2015 emitirá 100 millones de turistas al exterior.
En Argentina, desde hace tiempo, se viene trabajando para captar este mercado. Actualmente la presencia de turistas chinos en el país es incipiente, el país se encuentra en el puesto número 21 en el ranking de visitantes chinos, que lidera Brasil. La tendencia indica que la cantidad de chinos visitando Argentina se multiplicaría. En el 2011 se registraron 21.800 turistas chinos, creciendo un 15,4% respecto del año anterior y se proyecta para el 2015, recibir 100.000 turistas procedentes de China.
En el 2004 en una asamblea de la OMT se firmó un acta de convenio de reciprocidad turística entre Argentina y China. La captación del mercado fue planificada a largo plazo. Al ser un destino lejano, la estrategia es trabajar en conjunto con Brasil, Chile y Perú como un bloque sudamericano para que los resultados sean más efectivos. En Argentina existen 7 agencias receptivas que ofrecen servicios en chino mandarín.
El perfil de turista chino que arriba a Argentina pertenece a clase media-alta, corta estadía de vacaciones, y realizan gastos altos.
Fuente: El Mensajero
España: destino favorito de los europeos en el 2012
El 80% de los ciudadanos de la Unión Europea asegura que realizará algún viaje durante el 2012, según el último Eurobarómetro elaborado porla Comisión Europea sobre las actitudes de los europeos ante el turismo. La encuesta revela que España es el destino preferido por el 10% de los europeos para pasar las vacaciones durante este año, por delante de Italia, Francia, Grecia, Austria, Reino Unido y Alemania.
Según la encuesta, a pesar de la actual situación económica, el 73% de los europeos tiene la intención de viajar en 2012, aunque un 33% tenga que cambiar sus planes originales. El 52% elegirá como destino su propio país de residencia, mientras que el 37% viajará a algún país de la Unión Europea. Un 41% planea vacaciones más largas (entre cuatro y trece noches), y un 27% pretende realizar viajes de corta duración.
En cuanto a los datos de 2011, un 72% de los ciudadanos residentes en la Unión Europea realizó algún viaje. El mayor número de desplazamientos tuvo lugar dentro del mismo país de residencia o en otro destino de la Unión Europea. España fue el país más visitado en 2011 (11%), seguido de Italia (9%), Francia (8%), Alemania (5%), Austria (5%) y Grecia (4%).
El 53% de los viajeros encuestados reservó sus vacaciones a través de Internet y un 49% organizó las diferentes partes del viaje por separado, en lugar de contratar un paquete turístico. La elección del destino se basó en recomendaciones de amigos y familiares, siendo el “boca a boca” determinante para el 52% de los viajeros, por encima de Internet (40%).
El transporte por carretera, con coche o moto, supuso el principal medio de desplazamiento para el 78% de estos viajeros. Pese a ello, cabe destacar el aumento en el uso del avión respecto al año previo, que ha pasado de un 39% al 46%.
Por lo que respecta al tipo de alojamiento, el 54% de los europeos que realizaron viajes cortos y el 60% de los que pasaron en el destino al menos cuatro noches eligieron hospedarse en hoteles o en viviendas de alquiler.
El descanso y el ocio fueron los principales motivos de los viajes del 48% de los encuestados, seguido de “sol y playa” y la visita a familiares y amigos (28%). Más del 90% de los residentes enla Unión Europea se mostraron satisfechos con la elección de su destino y con la calidad del alojamiento, y más del 50% volvería al mismo lugar, por sus características naturales.
Fuentes: Comisión Europea – Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas
Lo que nos depara el 2012: las compras colectivas.
Nadie puede negar que una de las estrellas del 2011 han sido las aplicaciones móviles para viajeros y turistas. En varias oportunidades compartimos en este blog, algunas herramientas útiles para quienes están organizando sus viajes o recorriendo algún destino turístico.
Tal como indica la edición de Hosteltur de hoy, el profesor de Marketing de ESADE Marc Cortés ha asegurado que 2012 será el año de la “explosión” de las compras colectivas por la red, en las que billetes de avión y paquetes turísticos seguirán siendo los productos más demandados. Aparentemente las plataformas de compra colectiva, “como Lets Bonus o Groupon”, van a cobrar mayor importancia entre los usuarios y consumidores de servicios y experiencias turísticas.
Cabe recordar que en Argentina se generó toda una polémica alrededor de estas plataformas y su uso para la comercialización de servicios turísticos. En el mes de julio, una orden de la Justicia accionó contra la compañía Groupon, ordenando la clausura de su portal y una multa de 10 mil pesos (2400 dólares). El motivo: La Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVYT) presentó una denuncia el 30 de marzo de este año contra Groupon Argentina por no estar habilitada para ofrecer viajes entre sus ofertas, por carecer de habilitación según se establece en la Ley 18.829.A raíz de este conflicto, la empresa Groupon está habilitando su licencia como agente de viajes.
Lo cierto es que últimamente, más que sitio de descuentos, son grandes vidrieras. Los prestadores de servicios «inflan» el valor de lo que ofrecen para que, una vez que se aplica el descuento, el usuario pague lo que realmente vale el servicio, sin gozar de descuento alguno. Basta con llamar al hotel para darse cuenta de esto. En el caso de las agencias de viajes, notamos que están ofreciendo el financiamiento de un porcentaje del viaje por estos medios.
Lo cierto es que, como toda novedad, se irá observando la evolución y la forma que van tomando con el paso del tiempo. Por las dudas, en el 2012, lo tendremos bien presente.
Para mayor información: www.hosteltur.com/155010_compras-colectivas-online-viajes-explotaran-2012.html
Inspiring Travel. Una herramienta para turistas y agentes de viajes.
Hoy les presentamos Inspiring Travel, una potente herramienta que tiene la función de inspirar a los turistas en la planificación de sus viajes. No es un simple buscador. A través de la tecnología aplicada de esta plataforma, es posible guiar a los usuarios a aquellos productos y servicios que responden a sus necesidades.
Inspiring Travel se puede instalar en la web de una agencia de viajes, y de esta forma:
- Preguntarle al usuario qué es lo que quiere hacer en lugar de mostrarle, simplemente, un listado de viajes u ofertas.
- Encaminarle hacia el producto que mejor se adapta a sus necesidades de una manera amena, aumentando las posibilidades de cerrar la venta.
- Sorprender y fidelizar a tu usuario con una herramienta totalmente adaptada a tu site: todo el proceso se realiza en tu web y con tu look&feel.
- Obtener información detallada sobre qué es lo que buscan tus usuarios gracias a las estadísticas e informes del panel de control del inspirador.
Fuente: www.hatsnew.com
Sitio Web: www.inspiring.travel
Londres 2012, cuando los eventos deportivos no suman.
Realidad o pesimismo? Eso se verá el año próximo luego de los resultados que puedan reflejar en el sector turístico la realización de los Juegos Olímpicos 2012 en Londres. Un parte de prensa recientemente publicado por Visit Britain indica que la celebración de este evento deportivo no tendría en principio ningún efecto positivo en sus estadísticas.
Las previsiones autoridades turísticas británicas indican que en 2012 llegarán al Reino Unido 30,7 millones de visitantes que generarán unos ingresos de 17,6 mil millones de libras (21.000 millones de euros). Estas cifras son similares a las registradas este año. Cabe destacar que el Reino Unido cierra el 2011 con récord de visitantes vacacionales, pero con una reducción de los viajes de negocios que podría acentuarse. según informa Linsey McNeill en Travelmole.
Aparentemente estos pronósticos no son ninguna novedad, ya que los touroperadores asociados en ETOA ya adelantaban que los Juegos Olímpicos 2012 estaban provocando una caída del 95% de las reservas a Londres, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Ya en marzo los turoperadores registraban una fuerte caída del turismo entrante en Reino Unido para 2012.
Por otro lado, se identifican a los Juegos como una real oportunidad de promoción y difusión de Londres y Reino Unido al mundo, revitalizando la comunicación con los mercados maduros, y llegando a aquellos mercados emergentes que conforman el BRIC (Brasil, Rusia, India y China).
Para mayor información: www.london2012.com
Fuente: Hosteltur
Argentina crece en el segmento de Eventos y Convenciones
En la conferencia (Iguazú 2005) de la OMT lo ha definido como: “Sector de reuniones y eventos (también conocido como sector de las reuniones, viajes de incentivos, conferencias y exposiciones o sector de las MICE ( Meeting, incentives, congresses, exhibitions), es aquel que abarca las actividades basadas en la organización, promoción, venta y distribución de reuniones y eventos; productos y servicios que incluyen reuniones gubernamentales, de empresas y de asociaciones; viajes de incentivos de empresas, seminarios, congresos, conferencias, convenciones, exposiciones y ferias” .
Según las últimas estadísticas de ICCA, (International Congress and Convention Association) la Argentina está en el puesto 18 del ranking con 172 eventos y la ciudad de Buenos Aires en el número 12, con 98 eventos realizados.
Este segmento genera un gasto promedio entre 300 y 600 dólares, distribuidos en distintos servicios y prestaciones turísticas. Es importante destacar que dentro de Latinoamérica, Buenos Aires ocupa el puesto número 1 en el ranking de ciudades, mientras que San Pablo con 75 eventos se ubica en el puesto 24 y Río de Janeiro con 62 eventos califica en el puesto 31.
Estas cifras reflejan el trabajo que se viene realizando desde los diversos niveles del sector público y privado para posicionar el producto en el mercado internacional.
Fuente: www.hostnews.com.ar
Estudio de demanda del turismo de Brasil hacia la República Argentina.
Ayer martes 13 de diciembre se presentó en el Auditorio Antonio Torrejón del Ministerio de Turismo de la Nación, el «Estudio de demanda del turismo de Brasil hacia la República Argentina«. El mismo fue elaborado por el INPROTUR, con la colaboración de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, el Centro de Estudios en Economía y Gestión del Turismo y un equipo técnico conformado por consultores de Argentina y Brasil.
Este documento aborda una investigación cualitativa del mercado turístico brasileño, entre los que se destacan datos tales como:
- El número de turistas brasileños viene creciendo de forma relevante en los últimos años y todo lleva a creer que esta tendencia se mantendrá. Argentina ya representa el segundo destino más buscado por los brasileños y estos son los que desembolsan mayores valores por día. La reciente mejora en la condición socio-económica en Brasil promovió millones de brasileños a la condición de consumidores y este hecho se traduce en un aumento significativo de la demanda turística interna y externa. Sin embargo, tanto los turistas brasileños que ya viajan al exterior como los nuevos consumidores presentan características específicas que deben ser mejor comprendidas y explotadas.
- En la identificación de potenciales competidores internacionales de Argentina, se citó con frecuencia Chile como competidor directo en la región. Sin embargo, Argentina parece ocupar una posición diferenciada con relación a los demás países de América del Sur a pesar de que, para muchos, Chile se asemeja a Argentina, siendo menos conocido y con oferta de vuelos más restringida.
- Llama la atención lo poco que se conoce sobre la oferta de destinos y productos turísticos con los que cuenta la Argentina. Así se observa que, consultados los actores del trade y los turistas, como mención espontánea sólo se destacan la Ciudad de Buenos Aires, valorado el destino principal, seguida por Bariloche, por sus propuestas de nieve.
- Se puede decir que, a la luz de los resultados de las entrevistas a los tour-operadores y agencias de turismo, el turista brasileño que elige Argentina como destino turístico es predominantemente maduro, casado y de buena renta y nivel cultural cuya motivación de viaje está asociada a aspectos culturales, gastronómicos y de compras.
- Los jóvenes, en cambio, tienden a frecuentar Argentina en invierno para apreciar la nieve y practicar deportes de invierno, eventos que no tienen equivalentes en Brasil. En los últimos años, debido a la economía y el crédito, clientes de renta media y hasta baja empiezan a considerar viajes internacionales y, en este sentido, Argentina, por su proximidad y atractivos, representa una de las primeras opciones en la mente de estos nuevos turistas.
Este informe estará disponible pronto en la web www.argentina.travel
Google Think Insights: Una invitación a pensar con Google
Google Think Insights es un espacio creado por Google para compartir mucha de la información generada a través de este motor de búsqueda. Los datos están procesados, en algunos casos, por sector o actividad, y se presentan a través de informes, vídeos y otros formatos, como por ejemplo, infografías.
En este sitio es posible encontrar varios informes sectoriales sobre el turismo y las actitudes de los viajeros en la Web. También se presentan herramientas para generar informes propios sobre preguntas que en muchos casos nos hacemos:
Así también es posible acceder a estadísticas e informes ya elaborados.
Les recomendamos ingresar a www.thinkwithgoogle.com
CESTUR, un sitio interesante para acceder a información turística de México
El CESTUR es un centro de conocimiento e información estratégica, orientado a mejorar la competitividad del sector turístico a través de la realización de estudios, investigaciones, y publicaciones; fomento a la investigación académica; difusión de información estratégica y transferencia de recursos técnicos y de tecnología que mejoren la gestión turística, el proceso de toma de decisiones y se conviertan en política turística.
Este centro depende de la Secretaría de Turismo de México y ofrece en su sitio diversos estudios de descarga gratuita que pueden resultar de utilidad para abordar análisis de mercado. Entre los ejes temáticos es posible encontrar:
- Segmentos y Productos
- Nuevas Tendencias y Estudios de Coyuntura
- Calidad y Competitividad
- Sustentabilidad
- La Educación en Turismo
- Innovación Tecnológica
- Compendio Estadístico del Turismo en México 2011
Para mayor información ingresar a: www.cestur.sectur.gob.mx
Contacto: cestur@sectur.gob.mx
Las 5 etapas del viaje según Google
Google publicó recientemente en su sitio Google Think, una infografía que refleja las 5 etapas de un viaje en la web.
- Soñar. Aproximadamente el 50% de los viajeros comienzan a soñar sus viajes buscando información en la Web.
- Planificar. El 85% de los que viajan por placer consideran que Internet es la fuente principal para planificar su viaje.
- Reservar. Los viajeros están incrementando la cantidad de reservas online para concretar sus viajes.
- Experimentar. En el momento en el cual se esta concretando el viaje, Internet y la telefonía móvil cumplen un rol muy importante para comunicar las experiencias.
- Compartir. Una vez finalizado el viaje, el usuario comparte fotos, videos, y otros contenidos en la web. Se estima que el 32% de las personas que viajan por trabajo, postean contenido relacionado a sus viajes en la web.
Estas etapas no difieren mucho de las propuestas por Minube, en el «Libro blanco de los viajes sociales. Cómo Internet y el protagonismo de los viajeros han revolucionado el sector turístico.” (2011), donde plantea estas etapas:
- Inspiración
- Planificación
- Comparación
- Reserva
- Viaje
- Compartir experiencias
Esta información es de utilidad para conocer un poco más los hábitos y conductas de los consumidores viajeros en la Web.
Para mayor información ingresar a: www.thinkwithgoogle.com
Country Brand Index. Ranking Mundial del índice de Marcas País
Se lanzó la séptima edición anual del Country Brand Index (CBI), estudio global de FutureBrand sobre la fortaleza de las marcas país que documenta percepciones sobre 113 naciones y está basado en entrevistas, insights, e información secundaria proveniente de medios sociales para investigar entre formadores de opinión e influenciadores clave, sobre aquellos elementos que hacen que la marca de un país sea poderosa y única.
El documento hace referencia a la Marca como algo mucho más amplio de lo que conocemos:
Hoy en día, el término «marca» no es un simple descriptor para los bienes de consumo: incluye productos, servicios, lugares y experiencias, y cómo son comercializados al público para crear familiaridad y favorabilidad. La marca es un activo que representa la suma total de las asociaciones que pueden influir sobre la preferencia, y debe ser cuidadosamente administrada. Al igual que los productos o servicios, los países son conocidos por asociación, incluyendo idioma, imágenes y medios, así como también experiencia personal y recomendación de pares. Es decir, las marcas son un conjunto de percepciones.
Muchas veces hemos escuchado hablar sobre la Marca País pero no es simple comprender el impacto que esto tiene en los países, y mucho menos su utilidad. El informe lo explica de manera muy simple:
Al medir continuamente las percepciones del público con respecto a una marca país, desde profesionales de negocios a viajeros del mundo, podemos comenzar a comprender el impacto y la influencia que tienen las noticias mundiales, los emprendimientos culturales e incluso los esfuerzos de marketing del propio país, sobre la decisión de elegir una nación en lugar de otra. Esto puede incluir una decisión para invertir, visitar, emigrar, trabajar, estudiar, consumir bienes de ese país o interesarse por su cultura. En resumen, permitir que un país tenga un rol significativo en nuestras vidas.
Ahora vamos a conocer el Ranking General del 2011-2012, donde en los primeros puestos podemos observar a Canadá, Suiza y Nueva Zelanda:
Este Ranking varia de acuerdo de una serie de atributos que son valorados de diferentes maneras por los referentes. Algunas de estas variables son: calidad de vida, aptitud para los negocios, patrimonio y cultura, y turismo, entre otros. Dentro de esta última variable, Argentina se encuentra en el puesto # 19, .
Cabe destacar que América Latina ha desarrollado un creciente sentido de identidad durante la última década, lo que favoreció su consolidación en una época en la cual entidades regionales más establecidas, como la Unión Europea, comienzan a cuestionar su valor.
Para mayor información y descarga del documento completo ingresar a: www.futurebrand.com
Anuario Estadístico 2010. Los números de Argentina.
En el marco de la FIT, Feria Internacional de Turismo 2011, se presentó formalmente el Anuario Estadístico 2010, publicado por el Ministerio de Turismo de la Nación, MINTUR.
Este documento, de edición anual, es un trabajo de recopilación y análisis de la información estadística básica de Turismo producida en la República Argentina. El mismo se encuentra disponible para su descarga desde el sitio de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico.
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