Novedades sobre el V Congreso Nacional de Calidad Turística

Bajo el lema «CALIDAD E INNOVACION PARA UNA ARGENTINA SUSTENTABLE» se realizará el V Congreso Nacional de Calidad Turística en  el Complejo Ferial  de la ciudad de Córdoba, 17, 18 y 19 de Octubre.

Los objetivos son:

• Generar conocimiento
• Difundir la cultura de la calidad y la mejora continua entre todos los actores involucrados en la prestación de servicios turísticos.
• Incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad, como elemento diferenciador y competitivo.
• Generar un espacio para el intercambio de conocimientos y experiencias.
• Promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas.
• Fomentar principios de sustentabilidad para la actividad turística.

Los ejes del congreso serán:

–  calidad

– innovación

– sustentabilidad

 

Algunos temas que formarán parte del programa serán:

EJE CALIDAD

• El Sistema Argentino de Calidad Turística
• Córdoba, avances en Calidad Turística
• Evolución de las certificaciones de normas ISO 9001 y 14001 en el sector turístico del país
• La Calidad de lo intangible
• Talampaya – Su experiencia
• Gestión Turística Municipal
• Premio Nacional a la Calidad
• Liderazgo
• Calidad de Servicios
• Bioparque Temaiken, un caso exitoso
• Educación en Turismo
• Normalización

EJE INNOVACION

• Innovación y creatividad en negocios de turismo
• La experiencia del subdominio tur.ar
• Organizaciones que invierten en innovación y calidad
• Social Media & Smart destinations
• Nuevas Estrategias de Marketing
• Accesibilidad en la información

EJE SUSTENTABILIDAD

• La Sostenibilidad como Requisito para Mejorar la Competitividad
• Programa de certificación EarthCheck, para un turismo sustentable
• Regiones Sustentables y Observatorios
• Estrategia para el diseño e implementación de programas de certificación de sustentabilidad turística

El Congreso contará con los siguientes invitados internacionales:

– Ronald Sanabria: Vicepresidente de Turismo Sustentable de Alianza Rainforest

– David Vincent Gandia: España

– José Miguel Friz y Tomás Steinacker: De Valor Sustentable – Chile

– Josep Antequera:  Miembro del equipo fundador del  OBSERVATORI DE SOSTENIBILITAT DE LES COMARQUES GIRONINES (OSCG)  – España

– Gabriela Mercado González: Directora de Turismo – Dirección General de Fomento Ambiental Urbano y Turístico – SEMARNAT, México

Más información: www.calidadturistica.gob.ar – www.calidadturisticacba.com.ar